to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene mart ayında İstanbul’da bir Mavi mağazasından bir mont satın aldım. Montu üzerindeki kullanım ve yıkama talimatlarına birebir uyarak, derecesiz derecede ve elde yıkama programında yıkadım. İlk yıkamada montun içindeki süngerlerde toplanma oldu ve montun formu tamamen bozuldu.
Ben de ürünü Ankara’daki bir Mavi mağazasına götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda sorununun benden kaynaklanan bir kullanım hatası olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ancak bu açıklama benim için kesinlikle yeterli değil. Satın aldığım bir montu talimatlara uygun şekilde yıkadığım halde ilk yıkamada bozuluyorsa, bu üründe bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bir kıyafeti yıkayınca bozulacaksa, kullan-at mantığıyla ürün alacak kadar zengin değilim; doğal olarak aldığım ürünü uzun süre ve sorunsuz kullanmak istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için montumun değişimini talep ediyorum. Ürünün mevcut halini ve iç süngerlerdeki toplanmayı gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.
Mavi’den geçen sene satın aldığım, yaklaşık 2.000 TL ödediğim montu yıkadıktan sonra montun içinde belirgin şekilde toplanma ve deforme olma sorunu yaşadım. Ürünün görüntüsü ve kullanım konforu ciddi şekilde bozuldu.
Bu durum üzerine Eylül ayından beri defalarca Mavi ile iletişime geçiyorum. Son olarak montu Anatolium AVM Mavi mağazası üzerinden incelemeye verdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi ve sorun kullanıcı hatası gibi gösterildi. Ürüne bu kadar ücret ödememe rağmen bu şekilde mağdur edilmem ve problemin kabul edilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Mavi’nin, yıkama sonrası yaşanan bu toplanma ve deformasyon sorununu dikkate alarak montumun değişimini sağlamasını talep ediyorum.
Kasım ayında Ankara Panora AVM’deki Mavi mağazasından siyah bir eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece siyahlar için olan uygun deterjanla ve talimatlara dikkat ederek ilk kez yıkadım, ancak daha ilk yıkamada eşofmanın rengi belirgin şekilde açıldı.
Yaşadığım problem üzerine ürünü aldığım mağazaya götürerek incelemeye verilmesini istedim. İnceleme sonucu bana “kullanıcı hatası” denilerek geri dönüş yapıldı ve birkaç kez yıkanmış gibi göründüğü, bu nedenle sorumluluğun bana ait olduğu söylendi. Oysa ürün sadece bir kez yıkandı ve bu kadar kısa sürede, bu fiyata satılan ve seçkin bir marka olarak gördüğüm Mavi’nin ürününde böyle bir sorun yaşamamayı beklerdim.
Ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için eşofman altımın değişimini talep ediyorum.
Mavi mağazasından mont satın aldık ve kullanmaya başladık. Yıkama koşullarına uygun olarak ilk yıkamada tüylerde toplanma oldu. Aldığımız mağazaya götürdük, inceleme için merkeze gönderebileceklerini söylediler ve gönderdiler. İncelenmiş ve üretim hatası olmadığı gerekçesiyle değişim ya da iade tale...
Merhabalar, maviden bir mont aldım. Montta bir süre sonra solmalar oldu ve bundan dolayı mavi mağazasına gidip bu konu ile ilgili rahatsızlığımı bildirdim. Ürün renk solması kaynaklı incelemeye gitti. Gelen sonuç firmanın bu konulara ne kadar dikkatsiz davrandığını ortaya sermektedir. Gönderdikleri...
Aralık ayında almış olduğum montu yikama şartlarına dikkat ederek yıkamama rağmen, montun altında toplanma olmuştur. 16 Mart 2024 de Bakanlıklar Mavi ...
Yorumlar