to read complaints and reviews, or file yours. 
Mall Of İstanbul Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım ince montun düğmelerinde kısa süre içinde renk atması sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla kalite incelemesine gönderdik ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı.
Ürünü teslim aldığımda bu kez de montun üzerine yapıştırılan kontrol etiketinin sökülmediğini fark ettik. Etiketi çıkarmaya çalıştığımızda, etiketin yapışkanı montun üzerinde kalıyor ve kötü bir görüntü oluşturuyor. Yani hem düğmelerde renk atması problemi çözülmedi hem de kontrol süreci sonrası ürün üzerinde yeni bir sorunla karşılaştık.
Mavi’den, düğme renk atması ve etiket yapışkanı sebebiyle sorunlu hale gelen bu montun değişimini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve incelemenin yeniden, tüketici lehine değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Mavi’den Mall Of İstanbul şubesinden yaklaşık 4 bin tl civarında ödeme yaparak bir mont satın aldım. Ürünün yıkama talimatında 30 derecede yıkayınız, kuru temizleme yapmayınız şeklinde açıkça belirtiliyordu. Ben de montu ilk kez yaklaşık 9 ay sonra, bu talimata birebir uyarak, 30 derecede talimatlar...
Mavi’nin Mardian Mall şubesinden aldığım m0042281549052 kodlu pantolon, ürünü hiç yıkamama ve sadece üç gün giymeme rağmen ciddi şekilde renk attı. Bu kadar kısa sürede ve bu kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya geri götürüp incelemey...
Yorumlar