İlk Yıkamada Beliren Beyaz Çizgiler Nedeniyle Mavi Pantolonun İadesi Talebi

Yaklaşık 2–3 ay önce, 9 Kasım tarihinde Mavi’den Maria Rise model bir kot pantolon satın aldım. Ürünün bedeli yaklaşık 1700 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Pantolonu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ilk yıkamasını yaptım ve daha ilk yıkamadan sonra pantolonun üzerinde beyaz çizgiler oluştu.

Pantolonu sadece iki kez yıkamama rağmen bu şekilde deforme olması beni oldukça şaşırttı. Ürünü 10 Ocak’ta mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Mağazadan ve mesaj yoluyla tarafıma, inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve üründe firma kaynaklı herhangi bir problem bulunmadığı bilgisi iletildi. Ancak ben normal kullanım ve yıkama dışında pantolona zarar verecek hiçbir işlem yapmadım, bu çizgilerin benim kullanım hatam olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ben Kayseri’den aldığım bu ürünü şu an yaşadığım Kahramanmaraş’ta kullanıyorum ve daha ilk yıkamada bu şekilde sorun yaşamak hem maddi hem de marka güveni açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Maria Rise model pantolonum için incelemenin tekrar ve daha detaylı yapılmasını, sonuç olarak da ürünün iadesini ya da aynı bedel üzerinden değişimini talep ediyorum.