to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasından Alınan Kot Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Kullanıcı Hatası Geri Bildirimi
Sakarya Cadde 54 Mavi mağazasından yaklaşık Mart–Nisan 2026 döneminde, 2000 TL’ye yakın bir bedelle kot pantolon satın aldım. Pantolonu sadece günlük, normal kullanımda giydim. Ancak ürünün ağ kısmında kısa süre içinde yırtılma ve aşınma başladı.
Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim fakat tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Yaklaşık 3–4 ay gibi kısa bir sürede, üstelik sadece günlük kullanımda bu derece bir deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Üründeki yırtılmanın üretim ya da kumaş kaynaklı olduğunu düşündüğüm için pantolonumun yeniden incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değişim ya da ücret iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Merhaba sorunum hızlıca çözüldü. Beni arayan müşteri temsilcileri çok iyiydi. Benim arayıp bağlanıp sorunumu aktardığım mavi temsilci bana çözüm sunmayıp işini savsakladı. Diğer müşteri temsilcileri çok yardımcı oldu. Teşekkürler.
