to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Muş Mavi mağazasından aldığım iki adet jean pantolon, mağazanın yönlendirmesiyle kendi anlaşmalı terzilerine daraltma işlemi için gönderildi. İş yoğunluğum nedeniyle pantolonları geç giyme fırsatım oldu ve giydiğimde her iki pantolonda da paça kayması olduğunu fark ettim.
Yaşadığım sorun üzerine hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana ürünleri garanti kapsamında incelemeye göndermemi, mağduriyetimin giderileceğini ve yardımcı olunacağını söylediler. Ürünler yaklaşık 20 gün incelemede kaldı, ancak gelen cevap tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Ürünlerde sorun bulunmadığı söylenerek ne değişim ne de iade yapılmadan tarafıma geri gönderildi.
Mavi gibi kurumsal bir firmadan bu yaklaşımı hiç beklemezdim ve kendimi mağdur hissediyorum. Sözde garantili olarak satılan ürünlerin arkasında durulmadığını görmek üzücü. Her iki pantolon için de ya değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Mavi markasından aldığım iki kot pantolonda ciddi sorunlar yaşadım. Bir pantolonda aşırı esneme, diğerinde ise kısa sürede solma problemi ortaya çıktı. Her iki ürünü de Diyarbakır Ofis Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim. Ürünlerimin garantisi devam ediyor olmasına rağmen, inceleme sonucunda ...
Yaklaşık 3 ay önce Muş Merkez Mavi mağazasından toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaparak birkaç pantolon ve gömlek satın aldım (fatura/model numaraları: 1003487522, 1003487520, 1003487369, 1003487521). Ürünleri yalnızca iki kez giymeme rağmen, kısa sürede hem renklerinde solma hem de k...
Farklı zamanlarda Mavi mağazasından aldığım Marcus ve Jake model iki pantolonumda ciddi kalite problemleri yaşadım. Her iki ürünü de kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen birinde kalça ve diz kısmında bariz renk atması, diğerinde ise cep kısmında soyulma ve boyda kısa...
Mavi Muş mağazasından aldığım garantili Jean pantolonu, sadece 4-5 ay kullanmama rağmen genelinde ciddi şekilde renk solması ve aşınma oluştu. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle mağazaya götürüp garantiye gönderdim, ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi. Pantolonu satın alırken ve kull...
2 ay önce Maviden aşağıda belirttiğim gibi bir jean aldım. Aldıktan sonra ilk giyişimde pantolonda esneme ve diz izi yapma sorunu olduğunu gördüm. En fazla iki kere giydiğim pantolonu mağaza götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Bugün aldığım sonuçta iade ve değişim yapamayacaklarını söylemişler. İki ...
Yorumlar