to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’nin internet sitesinden 08.09.2026 tarihinde Sincan/Ankara teslimat adresiyle 4 adet t-shirt siparişi verdim. Eom82...58328 numaralı bu siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasını geçmedi ve kargo süreci bir türlü başlamadı. Büyük ve kurumsal bir markadan çok daha hız
"Mavi'ye hızlı ve sorunsuz ürün değişimi için teşekkür ederim."
30 Nisan 2026 tarihinde Ankara Sincan Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için ürünün ...başka bir şehirden kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Nadir de ols
"Ankara Optimum şubesi çalışanları yardımcı olup sorunumu çözdüler. Kendilerine teşekkür ederim."
Kasım 2024 tarihinde Ankara Sincan Merkez Mavi mağazasından 1.399 TL ödeyer...ek bir pantolon aldık. Pantolon çok sık giyilmeyen ve sürekli yıkanmayan bi
19 Mart 2026 tarihinde Mavi müşteri hizmetlerini arayarak, 2025–2026 yıllarında Ankara’daki Mavi mağazalarından (Acity v...e Sincan mağazaları olması muhtemel) satın almış olduğum iki adet jean pantolona ait ve Mavi uygulamasında görünmeyen fatura bilgilerini talep ettim. Görüşmede Hilal Hanım ile görü
2025 yılı Aralık ayının sonlarında Zonguldak Demirpark’taki Mavi mağazasınd...an aldığım Mavi polar eşofman altı, aldıktan yaklaşık bir‑iki hafta sonra y
"Teşekkür ederim"
Ankara/Sincan Mavi Mağazası’na, ön fermuar ağ kısmı yırtılan Mavi marka Hun...ter model, M0020290661 numaralı, 38/32 beden kot pantolonumu yenisi ile değ
Mavi Jeans’ten satın aldığım sweatshort ürünümde sorun yaşadığım için 09/11 tarihinde Ankara Sincan mağazasına teslim et...tim. Ürünü bırakırken tarafıma bir kod gönderildi ve bu kodla teslim işlemi yapıldı. Gelen SMS kodu V5RVI7 idi. Aradan neredeyse 1 ayı geçmesine rağmen ne SMS ne de bir arama yapıl
13 Eylül tarihinde hem Mavi Sincan mağazasında hem de Mavi’nin online sitesinde Multinet yemek kartımla toplam 1000 TL t...utarında alışveriş yapmak istedim. Kartımda yeterli bakiye olmasına ve Multinet’in sisteminde Mavi’nin anlaşmalı iş yerleri arasında görünmesine rağmen, ödeme sırasında “kayıtlı cü
Bugün Ankara ili Sincan Atatürk Mahallesi Ankara Caddesi'nde bulunan Mavi isimli iş yerinde, mağaza müdürü B**** isimli ...şahıs değişim için mağazaya gittiğimizde bize karşı üst perdeden konuştu. Akabinde bizi dinlemeyerek, hakaret içerikli kelimeler kullandı. Yanımda eşim varken, orada bulunan müşter
"Optimum Mavi çalışanları ve benimle iletişim kuran hanım efendiye teşekkürler."
Mavi Gimart AVM den bedenlerini ve kalıplarını bildiğim iki adet kot pantol...onu denemeden aldım. Sonra ürünlerden bir tanesinin kalıbı nedeniyle sıkınt
6 gün önce Mavi'den 3 parça ürün aldım Sincan şubesinden. Eve gelip denedim ama üzerime çok bol olduğu için giyemedim. 3... gün sonra gidip alt bedenlerini almak istediğimde, üstü parfüm kokuyor alamam diye sert bir çıkışla karşılaştım. Giymediğimi, kullanmadığımı söylediğim halde oradaki sorumlu olan
"Yani zaten öyle buyutulcek bir şey değil. Benimle konuşan hanımefendi hoş konuştu benimle. Daha uzatılcak bir şeyi gerek kalmadı teşekkür ederim"
Mavi Sincan şubesinde, eşyam olduğu için poşet istedim. Sözde faturasız poş...et vermiyorlarmış. Daha 1 hafta önce AVM'de Mavi'den poşet verdiler, üsteli
Arkadaşlarımın tavsiyesi üzerine Ankara Sincan merkezdeki Maviden t-shirt a...ldım. Tişörtü etiketi çıkarıp ters çevirip soğuk suyla 30 dakika çalıştırdı
Mavi internet sitesinden almış olduğumuz ürün Ankara Sincan Mağazasından teslim alınacaktı. Mavi Kargom sende ile ürünü ...yollamış. Kargom sende firması 26/12/2023 tarihinde mağazaya teslim edildi diye bilgi verdi. Ürünüm kayıp nerede kayboldu ise bulunsun ve tarafıma teslim edilsin. Mavi mağazası Kar
Ankara Sincan merkezdeki mavi mağazasında ismi B**** olarak gördüğüm tesettürlü çalışan, her gittiğimde kaba bir tutum s...ergiliyor ve sürekli müşterisi olduğum halde ilgisiz cevaplar veriyor. Ağzında sakızla ve rahatsız edici bir şekilde 'sen' diye hitap ediyor. Bu kadar olumsuz bir çalışanla daha ön
"Müşteri temsilcisi atiye hanıma çok teşekkür ederim yaklaşımıda sorun çözmede çok hızlı bir şekilde yardımcı oldu"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
