Mavi Pro Pantolon Renk Solması Ve Cep Erimesi, İade Talebim Reddedildi

Mavi’den aldığım James zift siyah Mavi Pro model pantolonda, normal kullanım sonrası yaklaşık üç ay içinde hem belirgin bir renk atması hem de sağ alt cebinde erime sorunu oluştu. Ürünü son iki aydır bu sorunlar nedeniyle kullanamıyorum.

Yaşadığım problem üzerine mağaza ile görüştüğümde, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece talebimin reddedildiği söylendi ve ne değişim ne de iade konusunda yardımcı olunmadı. Yaklaşık 1.800 TL ödeyerek aldığım bu pantolonun bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ve ardından talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi beni mağdur etti.

Mavi’den, sorunlu ürünümle ilgili olarak ya iade ya da değişim yönünde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.