Mavi Mağazasından Aldığım Kot Pantolonlarda Hızlı Solma Ve İplik Atması, Ret Kararı

Yaklaşık 6 ay önce İskenderun Prime Mall Mavi mağazasından eşime iki adet kot pantolon aldım. Bu pantolonlardan mavi renk olanında kısa sürede belirgin bir solma oldu, siyah olan iki pantolonda ise arka bacak kısmında beyaz iplikler çıkmaya başladı ve üründe iplik atması bariz şekilde görülür hâle geldi. Ürünler haftada yalnızca bir kez giyilmesine rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri iki kez mağazaya götürdüm; ancak her seferinde tarafıma ret cevabı verildi. Sadece sözlü olarak garanti ve değişim konusunda güvence verilmiş olmasına rağmen, mağazada yaşadığım bu olumsuz yaklaşım ve ret kararı nedeniyle mağdur oldum.

Mavi’den, İskenderun Prime Mall Mavi mağazasından aldığım bu sorunlu kot pantolonların incelenerek ürün değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.