Mavi Mağazasındaki Tek Yıkamada Renk Atan Jean Pantolon İçin Değişim Talebi

Pinar

25 Nisan 23:29

Karabük Kares AVM içindeki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu yalnızca bir kez yıkamama rağmen ciddi şekilde renk atması yaşadım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen bu kadar belirgin bir solma olması, Mavi’den beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Durumu görmek için ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Pantolonu yalnızca talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen sorun yaşadığım için bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu jean pantolon için değişim talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Mavi

25 Nisan 23:32 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri