Rabia sonuçtan memnun değil
Mavi Mağazasında Ürün Ayıplı Ve Personel İlgisiz
Rabia
31 Aralık 2025 21:42
794
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Mağazasının Alarm Etiketi Sorununu Çözmemesi Ve Kazak Deformasyonu
Kasim
06 Nisan 15:41
55Olivium AVM Mavi mağazasından hediye olarak aldığım bir kazakta ürün alarmının sökülmediğini, ürünü hediye ederken, alışverişten yaklaşık 10 gün sonra, 18.03.2026 tarihinde fark ettim. Ürünün ve faturanın Mavi’ye ait olduğunu kabul etmelerine rağmen alarmın kendilerine değil Penti firmasına ait olduğunu söyleyerek sorumluluktan kaçtılar ve bu durum hediye ettiğim arkadaşımın gözünde beni de zan altında bıraktı.
Alarmı fark ettiğim yerde en yakın Mavi mağazası yaklaşık 120 km uzaktaydı. Bu nedenle mecburen alarmı kendim çıkarmaya çalıştım ve bu sırada kazak deforme oldu. Hem yol hem de zaman kaybı yaşadım, hem de ürünün görünümü bozuldu; fakat buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm bu süreç yaşanırken mağaza müdürü E*** Bey de oradaydı ve durumu görmesine rağmen herhangi bir çözüm üretmedi.
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşteri olarak, böyle kurumsal bir markanın bu kadar çözümsüz ve umursamaz davranmasını üzüntüyle karşılıyorum. Mavi’nin, hediye olarak aldığım ve alarmı unutulan bu kazağın değişimini yapmasını, deformasyon nedeniyle mağduriyetimi gidermesini ve yaşadığım yol masrafı ile zaman kaybını telafi edecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
06 Nisan 15:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Alev sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Mağazada Alarmı Kaldırmadan Poşete Koyma Ve Özürsüz Tutum
Alev
23 Şubat 12:11
10922.02.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Mavi mağazasından bir gömlek satın aldım. Kasadaki çalışanlar kendi aralarında sohbet etmekten alışverişe yeterince dikkat etmedikleri için, aldığım ürünün alarmını sökmeden poşete koymuşlar. Mağazadan çıkarken alarm öttü ve ben bunun üzerine kasaya geri ...
Mavi Mağazasının Hediye Ürün Değişimini Reddetmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki Sert Tavır
Özlem
10 Şubat 15:34
259Mavi’den kardeşim tarafından bana hediye olarak alınan bir kazağın değişimi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Üründe hiçbir hasar, kusur veya kullanım izi olmamasına rağmen, kendi paketinde ve etiketi üzerinde yer aldığı şekilde, alışverişten bir hafta geçmeden Kastamonu Çarşı mağazas...
Harun sonuçtan hiç memnun değil
Mavi’nin Yırtılan Jean’e Kullanıcı Hatası Deme Ve 6 Ay Sonra Değişim Teklifi
Harun
10 Mart 13:06
183Mavi’den Elysium Park AVM mağazasından aldığım jean pantolonda, yaklaşık 4 aylık kısa bir kullanım sonrası bacak arasında aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi ve inceleme sonucunda hiçbir şekilde sorumluluk alınmadan doğrudan “kullanıcı hatası” denildi ve ...
Mavi Giyim Kızılay Şubesi'nde Dikkatsizlik Ve İlgisizlik
Havva
07 Aralık 2025 18:40
16807.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında, bir gün önce satın aldığım beyaz montun alarm aparatını çıkarmayı unuttukları için Mavi Giyim Kızılay şubesine fişimle birlikte geri döndüm. Mağazadan çıkarken alarmın ötmesine sebep olan bu aparatın kasada çıkarılmaması tamamen mağazanın hatası olmasına ra...
Yorumlar