Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İrfan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasındaki Kot Pantolonun Kumaş Çizgileri Hatasız Değerlendirildi

profile
İrfan
08 Mart 17:02
175
İrfan'ın Teşekkür Mesajı
“Beni arayan müşteri temsilcisi'ne teşekkür ediyorum yapıcı bir görüşme gerçekleştirdi”

Elazığ Park 23 Mavi mağazasından yaklaşık 20 gün önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonun kumaşında kısa süre içinde belirgin çizgiler oluştu ve bu durumun üretim kaynaklı bir defo olduğunu düşündüğüm için ürünü aldıktan iki gün sonra mağazaya götürerek incelemeye bıraktım.

Yapılan inceleme sonucunda ürünün “hatasız” olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Ancak pantolondaki kumaş çizgileri ilk günden beri göze çarpan bir şekilde duruyor ve bu defonun kullanım hatası olmadığını, üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Bugün Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü tekrar incelemeye göndermem gerektiği söylendi ve şu an pantolon mağazada bulunuyor.

Mavi’den beklentim, pantolonun kumaşındaki bu belirgin çizgi problemimin tekrar objektif bir şekilde değerlendirilmesi ve ürünün değişiminin sağlanmasıdır. Müşteri memnuniyeti kapsamında, yaşadığım bu olumsuz deneyimin uygun bir çözümle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

08 Mart 17:06 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

İrfan
İrfan
09 Mart 11:05

Beni arayan müşteri temsilcisi'ne teşekkür ediyorum yapıcı bir görüşme gerçekleştirdi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Mavi Mağazasında Fabrikasyon Hatalı Kot Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi

profile
Mustafa
31 Ocak 22:57
200
Mavi Mağazasında Fabrikasyon Hatalı Kot Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi
Mavi Mağazasında Fabrikasyon Hatalı Kot Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi

profile
Zeynep
13 Nisan 2025 15:13
645

profile
Yunus
28 Şubat 2025 17:43
262
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri