to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasındaki Kadın Kazak Ve Pantolonun Renk Solması Ve Tüylenmesi
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım kadın kazak ve pantolonda, yalnızca 3 kez yıkamama rağmen ciddi renk solması ve tüylenme sorunu yaşadım. Ürünleri ilk yıkamada bu sorunları fark ettim. Tüm yıkamaları etiketinde yazan yıkama talimatlarına birebir uyarak yaptım.
Yoğun çalıştığım için ürünleri mağazaya bir süre sonra götürebildim, ürünler incelemeye gönderildi ancak tarafıma red cevabı verildi. Kısa sürede ve az kullanımda bu kadar deformasyon yaşayan ürünlerin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Mavi’den sorunlu olan kazak ve pantolon için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ürün kalitesine yakışır şekilde, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
6 ay önce aldığım kadın kazak ve pantolonda renk solması ve tüylenme sorunu yaşadım. Ürünleri yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım, ancak sorun devam etti. Mağazaya götürdüm, üç kez incelemeye gönderildi ama marka çözüm sağlayamayacağını belirtti. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı ve bu durumdan memnun değilim.
