to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Mavi müşterisiyim ve 17 Ağustos’ta saat 18:00 civarında İzmir Bornova Westpark şubenize gittim. Mağazada ür...ünlere bakarken çalışanların ilgisizliği beni gerçekten üzdü. Ne bir “yardımcı olabilir miyim” sorusu soruldu ne de herhangi bir ilgi gösterildi, herkes kendi havasında ve duyarsız
"Müşteri temsilcisi gayet güzel ve anlayışlı davranarak sorunumu kısa sürede çözdü"
Mavi’den İzmir Westpark mağazasından aralık ayında satın aldığım jean panto...lonun ilk yıkamadan sonra rengi atarak çizgi çizgi bir görüntü oluştu. Ürün
9 Mayıs 2026 tarihinde Mavi İzmir Westpark mağazasından bayan t-shirt satın aldım. Beden uymadığı için ürünü mağazaya gö...türüp değişim yaptım ancak aldığım ikinci ürün de büyük geldiği için bu kez iade etmek istedim. 30 günlük süre dolmamış olmasına rağmen, bu ürün için para iadesi alamayacağım, sade
"Arayan hanımefendi çok nazik bir şekilde yardımcı oldu teşekkür ederim."
Uzun süredir Mavi markasına güvenerek, ilerde de giyerim diye fazladan pantolonlar aldım. Ancak aldığım pantolonların üç...ünde de, farklı yerlerinde sanki dikiş çekilmiş gibi buruşmalar ve deformasyonlar oluştu. Ürünlerde ne yırtık ne sökük ne de kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yok. İzmir We
"Müşteri iletişim merkezindeki hanımefendinin ilgisi ve alakası için teşekkür ederim"
"Sorum çözüldü teşekkürler mavi"
06.03.2026 tarihinde İzmir Westpark Mavi mağazasından yaptığım alışverişte ödemeyi totem üzerinden yaptığım için kartuş ...puanımın yüklenmediğini sonradan fark ettim. Diğer markalarda ödeme şekli fark etmeksizin puan kazanılabilirken, Mavi’de totem ile ödeme yapınca puan kazanılamadığını öğrenmek beni
Mavi’den geçen sene Westpark AVM mağazasından aldığım skinny kot pantolonunu toplamda en fazla beş kez giymeme rağmen ba...cak kısmında baskı şeklinde bariz bir deformasyon oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde bozulması, kalite beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Şu ana kada
09.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavibahçe Mavi mağazasından kredi kartımla 489,99 TL bedelle “Mavi Jeans co. Baskıl...ı ör” model, m6010021-88467008 kodlu bir eşofman altı satın aldım. Ertesi gün ürünü İzmir Westpark mağazasında bir beden küçüğüyle değiştirerek m6010021-88467007 kodlu ürünü aldım.
Mavi Bornova mağazasından hediye amaçlı bir pantolon satın aldım. Ürün hiç ...kullanılmamış, etiketi üzerinde ve sadece bedeni uymadığı için değişim yapm
İzmir Westpark AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonlarla çok ciddi sorunl...ar yaşıyorum. Toplam 4 pantolonumdan 3’ü resmen erir gibi oldu ve üzerimdey
Bayraklı Westpark Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce eşime Kentta model pantolon satın aldım. Eşimin sağlık sorunları ...nedeniyle ürünü hemen deneyemedi, denediğimizde ise küçük geldiğini fark ettik. Bugün pantolonu bir beden büyüğü ile değiştirmek için mağazaya gittiğimde, alışveriş üzerinden 1 ay
Mavi’den Kasım ayının ortasında Westpark mağazasından hediye olarak bir kemer satın aldım. Ürünü hediye ettiğim kişi bed...eninin uymadığı için değişime götürdüğümüzde, 28.12.2025 tarihinde Mavibahçe mağazasına gittiğimizde değişim süresinin bir ay olduğu ve bu sürenin geçtiği gerekçesiyle işlem yapılm
27.11.2025 tarihinde saat 19:57’de İzmir Park Bornova Mavi mağazasından bir... kot pantolon satın aldım. Ürünü kısa süre sonra iade etmek istedim ve 29.1
Temmuz ayında İzmir Westpark AVM Mavi mağazasında, daha önce satılıp iade olarak alınmış aynı üründen sadece bir adet bu...lunduğu için, ürünü mecburen Hepsiburada üzerinden Mavi Jeans’in resmi satıcısından satın aldım. Ürün Mavi kırmızı detaylı ekru sırt çantası 1912481-32149 modelidir. 11.11.2025 tar
"Teşekkürler"
Mavi Westpark İzmir mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Erkek ...Jean Jake Slim Leg model pantolonun sol üst bacak kısmında zamanla renk atm
Mavi’den İzmir Westpark AVM mağazasından aldığım New York model jean pantolonumda renk atması sorunu yaşadım. Ürünü yakl...aşık 1 yıl boyunca çok az, toplamda 5 kez giydim ve her zaman yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Pantolonu bir süre katlayıp dolapta sakladıktan sonra tekrar giydiğimde,
"Teşekkürler mavi"
22.11.2024 tarihinde alınan, 2025 9 Eylül salı günü incelme için Westpark A...VM Mavi mağazasına bırakmış olduğum m8813680019017 inceleme kodlu pantolond
16.09.2025 tarihinde İzmir Westpark Mavi mağazasından Jake modeli yeni sezon bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu ev...de sadece denedim, hiç giymedim. Ancak dar geldiği için etiketi yırtmış bulundum fakat etiketleri atmadım, hâlâ evde duruyor. Ürünü kredi kartı ile 1.600 TL’ye aldım. Değişim için
Mavi’den İzmir Westpark AVM mağazasından aldığım Jake model kot pantolonda, 6 ay içinde ağ kısmında deformasyon oluştu. ...Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede ağ kısmında yıpranma meydana gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu mağazaya ilettiğimde, kullanıcı
"İlgilenen herkese teşekkürler"
04.08.2024 tarihinde Mavi Westpark mağazasından aldığım kot şortu, sadece y...az aylarında ve oldukça kısa sürelerle kullandım. Kış aylarında hiç giymedi
"Şikayetvar sayfası ve tüm çalışanlarına ve Mavi müşteri hizmetleri ve özellikle tarafıma dönüş yapan Hilda hanıma çok teşekkür ederim. Mavi kalite farkını gösterdi."
1003375835 şikayet numarası ile İzmir Westpark Mavi mağazasına değişim veya... iade amaçlı inceleme için vermiş olduğum garantili ürünüm, değişim/iade re
Şubat 2025 yılında Westpark Boyner mağazasından aldığım pantolonda, 3 ay geçmesi ve toplamda 5 kere giymeme rağmen ağıl ...kısmında aşınma meydana geldi. Üzerinden sadece 3 ay geçti ve ağ kısmı yırtıldı. Gerekli yerlere ulaşmaya çalışmaya çalıştığımızda ise hiç kimse ilgilenmedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
