Mavi Mağazasındaki Defolu Jean Pantolon İçin İade Talebi!

Kızım 13.11.2025 tarihinde Aydın ops Mall AVM’deki Mavi mağazasından Malibu model bir jean pantolon aldı. Ürün sadece bir kez yıkanmasına rağmen diz yapma ve renk atma sorunu yaşandı. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdik ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

17.12.2025 tarihinde incelemeye giden ürünle ilgili ne olumlu ne de olumsuz bir bilgilendirme aldık. Mavi markasının sattığı ürünlerin arkasında duran bir marka olduğunu bildiğim için bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. İnceleme süreci ve sonucu hakkında bilgilendirilmek, ayrıca kızımın aldığı bu defolu ürün için değişim ya da iade yoluyla mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

İlgili inceleme sürecinin, 1003864497 numaralı kaydım üzerinden tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.