to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkili, İstanbul Akbatı AVM'deki Mavi mağazasında hizmet veren personellerin, sizli bizli konuşurken onların geri dönüş olarak senli benli konuşmaları gerçekten bu firmaya yakışmadı. Satın almak istediğim ürün mağazada stokta olmadığı için çevrimiçi sipariş verildi ve çalışan yetkili kadın, 'Evine yolladım, haklısın' gibi, müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen bir üslupla benimle konuştu. Ayrıca benimle ilgilenirken yanına başka bir personel kadın gelip şarj aleti sordu ve bir izin bile almadı. Hanımefendilerin konuşması ve mağazadan çıkışımız neredeyse 30 dakikayı buldu. İnsanlarla birebir iletişimde bulunan işlerde bu tarz eğitimlere dikkat edilmesini rica ederim ve gerekli aksiyonların alınmasını siz yetkililerden beklerim. Teşekkürler.
12/06/2024 tarihinde Akbatı AVM'de bulunan mağazanıza uğradım. Reyondan bir ürün beğenerek bedenini bulamadığım için temsilci arkadaşa ürünün bedeninin olup olmadığını sordum, o kadar ilgilenmek istemedi ki "reyona baktıysanız yoktur" diyerek kestirip attı. Cevabına istinaden "deponuzda veya kabinle...
Merhaba. İstanbul Kadıköy Bahariye'deki Mavi mağazasında yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanı, kuzenimin ürünle ilgili yaşadığı soruna yardımcı olmadı ve üstelik alaycı bir tutumla cevap verdi. Müşteri iletişimi konusunda yetersiz olan bu personelin mağazada çalıştırılma...
Bugün (saat 16:30-16:40 arası), Mavi müşteri hizmetlerini arayarak Nisan ayında onaylanmış bir pantolonumla ilgili destek almak istedim. Telefona çıkan kadın müşteri temsilcisine ürünümün detaylarını ve seri numarasını ilettim. Ancak önce ürünüm sistemde görünmüyor dendi, ardından seri numarasını ve...
Emar AVM'de Mavi'den online olarak aldığım ürünleri almaya gittiğimde, kasada duran Z**** isimli kişinin üslup yoksunu bir şekilde 'sıraya gireceksin' diyerek sert bir üslupla konuşması ve emrivaki şeklinde üslupsuz konuşmasından aşırı derecede rahatsız oldum. Herkes ülkenin şartlarından dolayı çalı...
04.10.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Kuşadası AVM Mavi Jeans mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Reyonlar arasında dolaşan uzun boylu, siyah saçlı bir kadın personelden yardım almak istedim. Ancak kendisi başka bir müşteriyle konuşurken yanına yaklaştığım...
Yorumlar