Ana Sayfa
Mavi
Jean
Mavi Mağazasında Kısa Sürede Yıpranan Jean Pantolon İçin Değişim Talebi

ID:35304404

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasında Kısa Sürede Yıpranan Jean Pantolon İçin Değişim Talebi

Derya

Mavi

27 Şubat 00:44

183

Yaklaşık 7 ay önce İstanbul Forum AVM Mavi mağazasından 500 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanımda pantolonun bacak arası ve ağ kısmında ciddi şekilde yıpranma ve aşınma oluştu, dikiş kısımlarında da ayrılmalar meydana geldi.

Bu sorunlar üzerine ürünü satın aldığım İstanbul Forum AVM Mavi mağazasına götürdüm ve pantolon yaklaşık bir hafta önce incelemeye gönderildi. Bugün tarafıma kullanım hatası ve yıkamaya bağlı olduğu, üretim hatası bulunmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü olağan şekilde kullandığımı, yıkama talimatlarına uyduğumu ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Ürünün ayıplı ürün kategorisinde değerlendirilmesi gerektiğini ve kesinlikle kullanım hatası olmadığını düşünüyorum. Bu olumsuz yanıtı kabul etmiyorum, jean pantolonun birebir değişimini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçteki yaklaşım nedeniyle, bu geri dönüşle birlikte uzun yıllardır tercih ettiğiniz bir Mavi müşterisini kaybetmek üzere olduğunuzu da belirtmek isterim. Fişi mağazaya ibraz ettim, şu anda elimde sadece tarafıma gönderilen olumsuz dönüş mesajı bulunmaktadır.

1 Yorum

Mavi

27 Şubat 00:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Derya

01 Mart 08:33

Merhaba, tarafıma henüz dönüş yapılmadı

Derya

05 Mart 20:20

Merhaba, Neden mavi firması hala geri dönüş yapmadı Çözüm sürecinin böyle uzaması marka imajını olumsuz etkiliyor

Derya

10 Mart 23:54

Neden müşteri hizmetleri dönüş yapmıyor, müşterilerine karşı bu duyarsızlık bu markaya hiç yakışmıyor. Ürünün değilimi reddedildi mağazadan ürünü almam için mesaj geldi, ben reddi kabul etmiyorum, kullanıcı hatası değil ürün kalitesi ayıplı ürün kategorisinde, bunu kabul etmeleri gerekiyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

M. Savaş

10 Mart 23:40

Bende bacak arası yıpranmış pantolunumu gönderdim. Kullanıcı hatası dediler. Artık maviden alışveriş yapmıyorum hiçbir şey almıyorum. Dersimi aldım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Jean Pantolonunda Erime Ve Aşınma, Kullanım Hatası İddiası

Abdullah

Mavi

28 Ocak 15:53

215

"👍"

Mavi Pantolonlarda Bel Esnemesi Ve Bollaşma, Değişim Talebim Reddedildi

Leyla

Mavi

29 Aralık 2025 16:15

203

30 Kasım’da Forum AVM Mavi mağazasından 2 adet pantolon satın aldım. Pantolonları aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra ilk kez yıkadım ve sadece bir defa yıkanmalarına rağmen her ikisinin de bel kısmında belirgin bir esneme ve bollaşma meydana geldi. Ürünleri bu sorun nedeniyle incelemeye teslim ettim a...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Pantolon Eridi, Yırtıldı; Değişim Talebim Reddedildi

Ramazan

Mavi

07 Şubat 21:03

210

Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonun bacak arasında kısa süre içinde erime ve yırtılma sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanım hatası olarak görmüyorum. Pantolonu mağazaya inceleme için götürdüm ancak yaklaşık 7 gün sonra tarafıma SMS ile olumsuz dönüş ...