Emriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi'den Aldığım Pantolonun Renk Solması Ve Çizik Sorunu Mağduriyet Yarattı
Emriye
19 Aralık 2025 17:58
296"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Pantolonlarda Bel Esnemesi Ve Bollaşma, Değişim Talebim Reddedildi
Leyla
29 Aralık 2025 16:15
19330 Kasım’da Forum AVM Mavi mağazasından 2 adet pantolon satın aldım. Pantolonları aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra ilk kez yıkadım ve sadece bir defa yıkanmalarına rağmen her ikisinin de bel kısmında belirgin bir esneme ve bollaşma meydana geldi.
Ürünleri bu sorun nedeniyle incelemeye teslim ettim ancak bugün tarafıma gelen SMS ile talebimin reddedildiği bildirildi. Mavi markasıyla benzer sorunları daha önce de yaşamış olmama rağmen, yine kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve ürünlerde üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
İki pantolon için de değişim talep ediyorum. Ürünlerimin yeniden ve daha detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
09 Ocak 14:46
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından kasım ayında 2 adet erkek pantolon satın aldım. Ürünleri sadece birer kez giyip yıkamama rağmen pantolonlarda gözle görülür şekilde esneme ve paça dönmesi sorunu yaşadım. Aralık ayında ürünleri inceleme için Ninova Park AVM Mavi mağazasına teslim ettim.
İlk inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı, bunun üzerine tarafıma müşteri hizmetlerinden tekrar göndermem yönünde geri dönüş sağlandı. Ben de ürünleri yeniden incelemeye gönderdim ancak bugün gelen yanıtta, Mavi Kalite Ekibi tarafından ürünlerin uluslararası standartlardaki tolerans ölçüleri içinde olduğu, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı belirtildi.
Ürünleri yalnızca bir kez giyip yıkamama rağmen bu kadar belirgin bir sorun yaşamam ve yaklaşık bir aydan uzun süredir bu süreçle uğraşıyor olmam kabul edilebilir değildir. İki pantolonumda da aynı problem devam etmektedir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için kesin olarak değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Kısa Sürede Yıpranan Pantolona Haksız Kullanıcı Hatası Gerekçesi
İsmail
04 Aralık 2025 17:13
466Yaklaşık iki ay önce Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından 1.300 TL ödeyerek bir adet pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca iki kez yıkamama rağmen bazı bölgelerinde ciddi derecede aşınmalar oluştu ve ürün kısa sürede yıpranmış bir görünüme geldi. Bu durum üzerine ürünü mağ...
Mavi Pantolonda Çekme Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Ali
07 Aralık 2025 12:47
221Mavi markasından kendime yaklaşık 6–7 ay önce Mardin ili mardianmall AVM şubesinden bir pantolon aldım. Pantolonu en fazla 2 kez giydim ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadıktan sonra ciddi şekilde çekme sorunu yaşadım. Aynı şekilde yıkadığım diğer hiçbir Mavi ürünümde böyle bir problem olmad...
1 Destek
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Mavi Mağazasında Kısa Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi
Mehmet
31 Ekim 2025 22:25
627"Sorunum kısa sürede çözüldü. Öncelikle benimle iletişime geçen Mavi mağaza müşteri temsilcisi Özlem hanıma, İstanbul/Silivri Maxi AVM de bulunan mavi mağazasındaki müdür bey ve diğer bay personel arkadaşa teşekkürlerimi sunuyorum, güler yüz, kibar ve oldukça hızlı işlemlerle sorunumu çözdüler."
Mavi Pantolonun Ağ Kısmında Yırtılma Ve Ret Edilen Değişim Talebi
Muammer
10 Aralık 2025 09:38
555Yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Forum AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım Mavi marka kot pantolonumda ağ kısmında yırtılma oluştu. Ürünü m0081085217021 numaralı inceleme kaydı ile firmaya gönderdim ancak 08.12.2025 tarihinde inceleme sonucu tarafıma ret olarak bildirildi. Açıklamada yıkama koşullar...
Yorumlar