to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin Van’daki mağazasından yaklaşık 10 ay önce aldığım erkek kot pantolonu düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen bacak arasında kumaşta ciddi bir erime meydana geldi ve pantolonun dokusu bozuldu. Uzun süre rahatlıkla kullanırım düşüncesiyle tercih ettiğim bu üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 15 gün önce ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. Ancak inceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Ürünü olağan şekilde kullandığım halde bu deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Mavi’den, söz konusu kot pantolonun yeniden incelenmesini ve ürün için değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili daha açıklayıcı, müşteri memnuniyetini önceleyen bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Muş Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım montta kısa süre içinde ciddi şekilde topaklanma sorunu yaşadım. Ürünü hiç yıkamama rağmen bu deforma...
Hatay İskenderun Çarşı’da bulunan Mavi mağazasından aldığım iki adet kot pantolonda, beş‑altı ay gibi kısa bir süre içinde yırtılma, esneme ve renk atması meydana geldi. Bu nedenle ürünleri İskenderun CD Mavi mağazasına yırtılma ve erime‑aşınma şikayeti ile incelemeye bıraktım. Mavi Kalite Ekibi ta...
Mavi’den Muş Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda, yaklaşık 5 aylık kısa bir kullanım süresinin ardından yırtılma ve aşınma sorunu yaşadım. Normal kullanımda giydiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, ancak...
Yorumlar