to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin Van’daki mağazasından yaklaşık 10 ay önce aldığım erkek kot pantolonu düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen bacak arasında kumaşta ciddi bir erime meydana geldi ve pantolonun dokusu bozuldu. Uzun süre rahatlıkla kullanırım düşüncesiyle tercih ettiğim bu üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 15 gün önce ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. Ancak inceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Ürünü olağan şekilde kullandığım halde bu deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Mavi’den, söz konusu kot pantolonun yeniden incelenmesini ve ürün için değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili daha açıklayıcı, müşteri memnuniyetini önceleyen bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Mavi Armoni Park Şefaköy mağazasından aldığım siyah erkek kot pantolonu ilk kez giydiğimde, fermuarın biraz alt kısmında yırtılmaya dönecek seviyede bir aşınma ve açılma fark ettim. Ürün kesinlikle hiç yıkamaya girmedi; buna rağmen bu sorunla karşılaştım. Bu durum Ocak ayı içinde, yaklaşık 10 gün ön...
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Atatürk Bulvarı üzerindeki Mavi mağazasından aldığım pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü çok az kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını beklemiyordum. Bu nedenle ürünü mağaza üzerinden incelemeye göndererek değişim talep...
Mavi’nin Batman mağazasından aldığım jean pantolonda kısa sürede bacak arasında belirgin bir deformasyon ve renk solması meydana geldi. Sonuçta her gün aynı pantolonu giymiyorum, normal ve dikkatli kullanımda olmamasını beklediğim bu sorunlar ortaya çıktı. Yıllardır Mavi’nin müşterisiyim, mağazalar...
Erzurum MNG AVM’deki Mavi mağazasından 2024 yılının sonlarına doğru bir adet pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen pantolonda belirgin şekilde renk atması ve ağ kısmında yıpranma oluştu. Bunun üzerine ürünü 25 Ekim’de incelemeye gönderdiğimde, 10 Kasım’da tarafıma "renk attırıc...
Yorumlar