to read complaints and reviews, or file yours. 
Elazığ Mavi Giyim mağazasından toplamda yaklaşık 2.750 TL ödeyerek iki adet kazak satın aldım. Ürünleri çok kısa süre ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen her ikisinde de ciddi tüylenme ve kısalma sorunu yaşadım.
Bu nedenle kazağı iki defa incelemeye gönderdim ancak her ikisinde de talebim reddedildi. Şimdi Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak istiyorum fakat Mavi’nin Genel Müdürlüğü, sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen reddedilme nedenine ilişkin belgeyi tarafıma vermiyor. Bu durum hem hak arama sürecimi zorlaştırıyor hem de marka adına güvenimi sarsıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili inceleme süreci ve reddedilme gerekçesinin yazılı olarak tarafıma iletilmesini, mümkünse ürünlerimle ilgili kararın müşteri memnuniyeti gözetilerek tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum. Talebim yeniden olumsuz değerlendirilirse, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’nin yanı sıra CİMER ve yargı yoluna da başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Uzun süredir Mavi mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Son bir yıldır Van Mavi mağazasından aldığım ürünlerin önemli bir kısmında kısa sürede tüylenme ve renk solması gibi ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Ürünler sezonluk olduğu için her birini en fazla iki ay kad...
Mavi’den 15.11.2025 tarihinde satın aldığım kazağı, kısa programda düşük ısıda yaklaşık 15 dakika olacak şekilde yıkadım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren yoğun bir tüylenme problemiyle karşılaştım ve bu kadar kısa sürede bu derece tüylenme yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulma...
Ankara Etimesgut’taki Mavi mağazasından 14 Kasım tarihinde bir kazak satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde rengi soldu ve kazak belirgin şekilde büzüldü, kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Ürünü mağazaya geri götürüp iade talebinde bulunduğumda, hiçbir somut açıklama yapılmadan durum “kullanıcı h...
Mavi’den yaklaşık 2 ay önce Hatay Kırıkhan mağazasından 2 adet kazak satın aldım. Kazaklardan biri hiç giyilmeden sadece yıkandı ve sonrasında ciddi şekilde çekti, şu an beden olarak giyilemeyecek durumda. Diğerini ise yalnızca 1 kez giyebildim, yıkama sonrası kolları kısaldı ve üzerimde çok kötü du...
Yorumlar