to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden Ankara AŞTİ – Kayseri seferi için 25 Mayıs 2026 tarihli otobüs biletini alırken yanlışlıkla aynı seferden iki adet bilet satın aldım. Fazladan aldığım, PNR kodu LZ0043BFQ olan bileti iptal etmek istiyorum ancak sistem iptal işlemi için onay kodu istiyor ve bu onay kodu Türkiye hattıma bir türlü ulaşmıyor. Bu nedenle uygulama üzerinden iptal ve iade sürecini tamamlayamıyorum.
Yurt dışında çalıştığım için telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Elimde bu sefer için iki ayrı PNR bulunduğu halde, SMS gelmediği için özellikle LZ0043BFQ PNR kodlu, fazla aldığım 900 TL tutarındaki bileti iptal edemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Enuygun’dan, PNR kodu LZ0043BFQ olan fazla bilet için gerekli onay kodunun SMS yerine e‑posta yoluyla gönderilmesini veya benzer bir yöntemle bu biletin iptalinin ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Enuygun üzerinden Pamukkale/Truva firmasına ait 17 Mart saat 18.30'da hareket edecek otobüs için dün gece bilet satın aldım. Satın alma işlemi sırasında telefon numaramı yanlış kaydettiğimi sonradan fark ettim ve sistem, doğrulama ve bilgilendirme kodlarını yanlış numaraya gönderdiği için kendi numa...
Enuygun.com üzerinden Kanberoğlu Turizm firmasına ait 27 Ocak 2026 Salı günü saat 08:15 Ünye‑Trabzon seferi için otobüs bileti satın aldık. Bileti alırken sefer saatine kadar iptal güvencesi olsun diye ayrıca “biletim güvende” hizmeti için de ek ücret ödedik. Ancak sefer günü otobüs saatinde gelmedi...
Enuygun web sitesi üzerinden 21 Ocak Çarşamba akşamı saat 22:00 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım ve bu işlem için 1.200 TL ödedim. Seyahatimi iptal etmem gerektiğinde ise site üzerinden hiçbir şekilde iptal butonu çıkmadığı için bileti iptal edemedim. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetle...
Yorumlar