to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından 03.03.2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir gün giydim, herhangi bir yıkama yapılmadı; üründe koku, kir ya da pislik yoktu. Buna rağmen mağazaya iade veya değişim için gittiğimde, yalnızca giyildiği gerekçesiyle ne iade ne de değişim kabul edilmedi.
Mağazada görüştüğüm üç kasiyerden ikisinin yetkili olduğu söylendi; ancak hiçbiri yardımcı olmadı ve tamamen kendi inisiyatifleriyle karar veriyormuş gibi davrandılar. Daha önce de aynı mağazada benzer bir sorun yaşamıştım; bu ikinci kez başıma geliyor ve müşteri olarak kendimi kesinlikle değersiz hissettim.
Ürünün durumunun gayet temiz ve kullanıma engel bir hali olmamasına rağmen iade/değişim hakkımın bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Mavi’nin müşteri memnuniyetine yakışır şekilde, ilgili mağaza personeliyle gerekli incelemenin yapılmasını ve pantolon için iade veya değişim talebimin yerine getirilmesini istiyorum.
28.02.2026 tarihinde Symbol AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım puantiyeli pantolonu iade etmek için mağazaya gittim. Ürünü hiç yıkamadan, ilk aldığım gibi geri götürmeme rağmen, normal şartlarda doğrudan iade alınması gereken bir ürün olmasına karşın teste gönderileceği söylendi. İade işlemi ...
03/08/2025 tarihinde İstanbul Forum İstanbul AVM’de bulunan Mavi mağazasından 9.879 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ancak ürünü evde sadece 10 dakika denedim ve bedeninin büyük olduğunu fark ettim. Mağazaya değişim için gittiğimde, çalışanlar etiketi söküldüğü için ürünü değiştiremeyeceklerin...
Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini 01.07.2025 tarihinde, diğerini ise 29.03.2025 tarihinde ...
Yorumlar