to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri Hizmetlerinden Serap hanım tarafından konuya açıklama getirildi kendisi sağ olsun bir ürün için mağazadan direk işlem onayı verdi diğer pantolon için ise Forum İstanbul AVM Mavi şubesi yardımcı oldu yıllardır neden Mavi markasının arkasında durduğu ve güler yüzlü iletişim sonuç odaklı müşteri memnuniyeti adına hızlı çözüm her şey için teşekkürler Serap hanım ve teşekkürler Mavi"
"Teşekkür ederim"
İstanbul Bayrampaşa’dan satın aldığım Mavi marka kot pantolonu yaklaşık 2 a...y kullandıktan sonra, telefonu arka cebime koymamla birlikte kemer kısmına
Mavi’den 13.04.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa şubesinden m1010627-87211051 kodlu jean pantolonu satın aldım. Üründe ...kısa süre içinde deformasyon ve yırtık oluştu. İnceleme sonrası tarafıma “m1010627-87211051 kodlu ürününüzün değişimi onaylanmıştır, değişim işleminizi 1 ay içinde ürünü bırakmış o
14.03.2026 tarihinde Mavi mağazasından alışveriş yapmak üzere kasada sıra beklerken kabul edilemez bir duruma şahit oldu...m. Kendimi müşteri olarak son derece değersiz ve dışlanmış hissettim. Babama ürün almak için kasada sırada beklerken, önümdeki müşteri ödeme yapacağı sırada bir yakınıyla telefonla
İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından 03.03.2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü sadec...e bir gün giydim, herhangi bir yıkama yapılmadı; üründe koku, kir ya da pislik yoktu. Buna rağmen mağazaya iade veya değişim için gittiğimde, yalnızca giyildiği gerekçesiyle ne iad
11.02 tarihinde Mavi’nin online alışveriş sitesinden iki adet Denim ürün satın aldım. Ödemeyi 2.920 TL olarak firma hesa...bına havale yoluyla yaptım. 15.02 tarihinde Bayrampaşa Forum Mavi mağazasına giderek ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. Ancak iade üzerinden 17 gün geçmiş olmasına rağmen ücret hâ
14 Şubat’ta Mavi Bayrampaşa Axis AVM mağazasından şişme kadın mont satın almak istedim, mağazadaki ürün defolu olduğu iç...in çalışanlar ürünü online siparişle mağazaya yönlendirebileceklerini söyleyince, başka mağaza aramakla uğraşmamak adına bunu kabul ettim. Eom1036685 numaralı sipariş 16 Şubat’ta k
"Teşekkürler"
Mavi’den 16.11.2024 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki mağazanızdan satın a...ldığım pantolonda, yaklaşık bir yıl içinde yırtılma ve erime/aşınma şeklind
"Şikayetine istinaden telefonda arayan hanımefendi 2 3 gün içerisinde mağazamızdan beden değişikliği yapabilirsiniz dedi ama az önce gerçekleşti daha gidip yapmadım hafta sonu yapacağım teşekkürler ilginize"
27.12.2025 tarihinde Bayrampaşa Mavi Jeans fabrika satış mağazasından iki adet ikinci kalite Mavi Jeans Jagger pantolon ...satın aldım. Ürünlerin üzerindeki ip kaçığı gibi görünen defoları bilerek ve görerek aldım. Yaklaşık 30 yıldır tekstil sektöründe olduğum için defo ve hata nedir ayırt edebilecek b
Mavi’den 2 Kasım 2025 tarihinde Bayrampaşa Fabrika Satış mağazanızdan Leila Real Blue Gri Smoke Jean Pantolon (1010600-8...8244) satın aldım. Ürünün paça boyu kısa geldiği için yine aynı ürün koduyla birebir değişim talep ettiğimde, mağaza yetkilileri aynı kodlu ürünle değişimde sorun olmayacağını beli
Mavi Bayrampaşa fabrika satış mağazasından aldığım Mavi Pro erkek gri l beden ceket, hayatımda gördüğüm en kötü baskı ka...litesine sahip ürünlerden biri oldu. Etiketinde 30 derecede yıkanması gerektiği yazmasına rağmen, daha ilk yıkamada baskı ciddi şekilde bozuldu ve etiketi de yıkama sırasında tamam
24 Ekim Cuma günü Mavi Satış Fabrikası (Topkapı/Bayrampaşa tarafında) mağazasından 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım v...e bu alışverişte 700 TL indirim uygulandı. Ancak, alışveriş sonrası kartuş puanımın hesabıma yüklenmediğini fark ettim. Üyelik numaram: 541 *******84. Daha önce böyle bir sorun y
2025 yılı içinde aldığım m0042286574 kodlu 34/32 beden keten pantolonun dik...iş yerinde yırtılma meydana geldi. Ürünü Bayrampaşa Forum Mavi Jeans mağaza
"Müşteri hizmetleri departmanı iletişime geçti. Çok yardımcı oldular. Sıkıntım giderildi. Teşekkürler..."
İstanbul Bayrampaşa Topkapı Mavi'nin fabrikasına uğradım, kapıda ürünler vardı birbirlerine karışmış bedenleri mağaza so...rumlusu g*** Hanım'la konuştum düzeltilebilir bunlar diye g*** hanım bu konuyu müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz dedi, yani çözüm bulmadı. Yönetici fabrikada olan ya da mağaza o
Bayrampaşa Maltepe'den 2 pantolon aldım, Mart ayının 10'unda. Bankada fişim... var fakat faturamı bulamıyorum. İki pantolon da aynı yerden, aynı zamanda
26-27 Ekim arası Bayrampaşa Mavi Fabrika mağazası, montlarda yüzde 50 indirim yapacağını duyurdu. Ancak gittiğimizde, dı...şarıdaki çöp ürünlerde indirim olduğunu açıkladılar. Madem bu şekilde yapacaksanız, ikinci el ürünlerde bu indirim var yazın. Milleti yanıltıyorsunuz. Anadolu Yakası'ndan geldim ve
"Meltem hanım ın özellikle kibar üslubu için teşekkür etmek istiyorum günümüzde bulunması zor bir meziyet ayrıca memnuniyeti sağladığı ve hızlı geri dönüşü için çok teşekkürler."
Bayrampaşa Axis AVM içerisindeki Mavi Jeans mağazasından 2 ay önce yeşil bir gömlek aldım. Toplasanız 3-4 defa giydim, g...ömleği geçen gün makineye attım. Üzerindeki yıkama talimatına uygun programı seçtim, sonuç ekteki fotoğraf. Gömleğin omuzlarında ve yakasında renk attı. Mağazaya götürdüm, aldığım
Mavi bana 350TL çürük pantolon sattı; 22 Mayısta Mavi'nin Bayrampaşa/Topkapı üretim ve satış mağazasından kot pantolon ...aldım ama çürük çıktı maalesef... İlk kullandığımda koltuğa oturduğumda arkadan caart diye kocaman yırtıldı. Ben önde, fermuar altında, küçük bir defosu vardı görüp aldım ve terzid
Reyondaki üründe 3 al 2 öde yazdığı için görselde görünen erkek tişörtlerinden 3 adet aldım Bayrampaşa Mavi - Fabrika şu...besinden. Ancak kasaya geçtiğimde ürünlerde 3 al 2 öde kampanyası olmadığını, müşterinin ürünü farklı yere koyabileceğini dile getirdiler. 1 adet ya da 2 adet ürün yoktu aldığım ye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
