İade Talebim Uzun Süre Bekliyor Ve Çözüm Bulamıyor

25 Ağustos tarihinde Bensu Buyruk üzerinden yaptığım alışveriş için 3.500 TL tutarında iade talebinde bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iadem kasıtlı olarak bekletiliyor ve ücret tarafıma halen yatırılmıyor.

İade süreciyle ilgili yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kuruluyor ve tarafıma otomatik mesajlar dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Gönderdiğim mesajlara net bir yanıt verilmemesi ve sürecin bu şekilde sürüncemede bırakılması sebebiyle mağdur ediliyorum. Bu durumun artık iyi niyet sınırlarını aştığını ve dolandırıcılık şüphesi doğurduğunu düşünüyorum.

Ödediğim 3.500 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar geciktirildiğine dair yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.