Mavi Kot Pantolonum İlk Temizlemede Soldu, Değişim Veya İade İstiyorum

Mavi’den yaklaşık iki ay önce bir kot pantolon satın aldım. Ürünü her zaman kullandığım ve daha önce hiç sorun yaşamadığım aynı kuru temizlemeye verdim. Pantolon kuru temizlemeden ilk teslim aldığımda üründe belirgin bir renk solması olduğunu fark ettim. Aynı kuru temizlemeyi sürekli kullanmama rağmen ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum, bu yüzden sorunun üründen kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürüne ait m1010840-907620036 numaralı kaydım bulunmaktadır. Mavi’nin ürünü inceleyerek mağduriyetimi gidermesini, kot pantolon için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.

Müşteri hizmetleri aradı fatura numarası istedi mağazadan fatura numarasını aldıktan sonra geri aradığımda böyle bir çalışanımız yok. Şikayetimi dikkate almadılar

Teşekkürler
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
















