to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kot Pantolon Şikayeti: Renk Atması Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunları
Mavi markalı 18.06.23 tarihinde M101437-80890023-Bliss Shaded Denim model bir kot pantolon aldım. Üründe aldığım tarihten beri renk atması mevcuttu. Danıştığımda ise belli bir yıkamadan sonra olmayacağı söylendi. Renk atması belirgin hale geldi ve sonrasında ön düğmesi deforme oldu. Bunun üzerine incelemeye gönderdim ve gelen mesajda (Kayseri Forum AVM Mavi mağazasına kopma şikayeti ile bıraktığınız M101437-80890023 kodlu ürün, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenmiş ve üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmamıştır. Üründe meydana gelen değişim, kullanımı esnasında maruz kaldığı etkenlere bağlı olarak gelişmiş olabilir. Bu nedenle değişim ya da iade konusunda size yardımcı olamayacağımızı bilmenizi isteriz) denildi. Düğmeye ne yapmış olabilirim acaba diye düşünüyor insan. Makinede bile yıkanmayan, elde yıkanan ürün rengi soluyor diye elde yıkama yapılıyor. Alalı bir yılı aşmış ürün, senelerin ürünü kadar kalitesiz ve müşteri memnuniyeti asla aranmıyor. Yasal süreci başlatacağım ve hakkımı arayacağım. Bilginize, alacak kişilere önerimdir: Markayı en ufak şikayetinizde sizi suçlayıcı bir mesaj ile talebiniz reddediliyor.
Sayın Aslıhan S., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Aslıhan S., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Bana ait aktif kullanım sağladığım numara ulaşabilirsiniz tabii ki ben mavi müşteri hizmetlerini aradığımda 2. Bir inceleme yapılabileceği söylendi yapılabilecek herhangi bir şey olmadığı söylendi
2. Bir inceleme hakkımın olduğunu söyledi mavi müşteri hizmetleri maviden gelecek 2. İnceleme sonucu neticesinde olumsuz bir durum söz konusu olursa yasal haklarımı kullanacağım sizlere de mavi markasını önermediğimi yoksa arkasında durulmayan bir ürün için böyle uğraş vereceğinizi söylemek isterim maalesef çok üzücü ama böyle bir yıl içerisinde deforme olan solma kopmalar meydana gelen ürün için sizi suçlu bulup üretilen ürün kusurlu bulunmaz ve konuyu kapatmaya çalışırlar alışveriş yaparken bu yaşanmış olaylarıda göz önünde bulundurmanızı öneririm
2. Bir inceleme için ürünü 22.03 tarihinde gönderim sağladım müşteriyi muhatap alıp herhangi bir bildirimde bulunmadınız ben arayarak teyit ediyorum mavi markası müşteri memnuniyeti çok kötü maalesef ürünleri de kalitesiz görüldüğü gibi
