Erdun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonun Ağ Bölümünde Erken Yırtılma Ve Değişim Talebi
Erdun
02 Nisan 15:48
133"Müşteri hizmetleri nin yaklaşımı ve çözümü için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Kot Pantolon Cep Yırtılması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Kaan
10 Nisan 15:49
159Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“"Mağduriyetim anında giderildi. İlginiz için çok teşekkür ediyorum."”
2025 yılında İstanbul’daki ıst avp maxi Silivri out AVM’de bulunan Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu normal kullanımda giyerken yaklaşık 1 ay önce ön kısımdaki ufak cebin yırtıldığını fark ettim.
Ürünü, sorun çözülmesi için satın aldığım Mavi mağazasına götürdüm ve incelemeye bırakmam istendi. İnceleme sonucunda tarafıma gönderilen mailde, ürünün Mavi Kalite Ekibi tarafından incelendiği, üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı ve sorunun kullanım ya da yıkama koşullarına bağlı olduğu belirtilerek değişim ve iade talebimin olumsuz sonuçlandığı ifade edildi.
Kot pantolonu aşırı veya hatalı bir kullanım olmadan, kısa sayılabilecek bir sürede kullandım. Kot pantolonların yapısı gereği dayanıklı ve uzun ömürlü olması gerektiğini düşünüyorum, buna rağmen ufak cep kısmında böyle bir yırtılma yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Mavi’den, inceleme sonucunun yeniden değerlendirilerek yırtılan kot pantolonum için ücretsiz ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
10 Nisan 15:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Kaan
10 Nisan 16:11
Benzer Şikayetler
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Kot Pantolonunun Üç Haftada Yırtılması Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Ufuk
23 Şubat 18:30
219"Hızlı ve olumlu geri dönüş için teşekkür ederim"
mavi-kot-pantolonunun-uc-haftada-yirtilmasi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-4.jpg
mavi-kot-pantolonunun-uc-haftada-yirtilmasi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-2.jpg
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Pantolonun Kısa Sürede Ağ Bölgesinde Yırtılması Ve Değişim Reddi
İsmail
04 Ocak 01:36
705"Mavi müşteri ilişkileri tarafından çok kısa bir sürede arandım. Gayet güzel ve açıklayıcı bir şekilde ne yapmam gerektiği anlatıldı. Dilediğim zaman mavi mağazasına gidip değişim ya da iade alabileceğim söylendi.
Çok Teşekkür Ederim."
Ali sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Kot Pantolonunun Cep Yırtılması Ve Güven Sorununa Dönüştü
Ali
24 Ocak 21:33
203Mavi markasına ait bir kot pantolonu 2024 yılında İstanbul 212 Outlet AVM’de bulunan Mavi mağazasından satın aldım. Ürünü alırken markaya duyduğum güven nedeniyle hiçbir tereddüdüm yoktu, ancak günlük normal kullanımda giymeme rağmen sol arka cep yanından yırtılma meydana geldi ve bu durum beni oldu...
mavi-kot-pantolonunun-cep-yirtilmasi-ve-guven-sorununa-donustu-1.jpg
Merve sonucu yetersiz buldu
Mavi Molly Kot Pantolonda Hızlı Yıpranma Ve Değişim Talebi
Merve
20 Mart 01:34
13327.12.2025 tarihinde Mavi’nin bir AVM şubesinden Molly model kot pantolon satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede pantolonda ciddi yıpranma ve yırtılmalar oluştu. Mavi’den beklediğim kaliteyle hiç örtüşmeyen bir durumla karşılaştım. Ürünü henüz mağazay...
Yorumlar