to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans Pantolonunda Diz Ve Kalça Bollaşması, Değişim Talebi
10.01.2026 tarihinde Yalova Merkez Rüstem Paşa, Gazipaşa Caddesi No:11/A adresindeki Mavi mağazasından “Molly mid indigo Classic” model jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan 2–3 gün sonra pantolonun normalden fazla bollaşmaya başladığını, özellikle diz kısımlarında çökme olduğunu fark ettim. Başta modelin yapısının böyle olabileceğini düşünerek bir süre daha kullandım ancak gün geçtikçe dizlerdeki çökme arttı, arka kalça ve kuyruk sokumu üstü kısmında oturunca belirgin bir bolluk oluştu.
Benzer bir sorunu daha önce Mavi’den aldığım başka bir pantolonda da yaşamıştım. O ürün incelemeye gönderilmiş ve sonrasında değişim yapılmıştı. Aynı problemi ikinci kez yaşamamdan dolayı artık bu ürüne güvenemiyorum.
Bu nedenle mevcut pantolon için iade değil, farklı bir ürünle değişim talep ediyorum. Aynı modelle değil, başka bir modelle değişim yapmak istiyorum. Ürünün görselini de sorunun net anlaşılabilmesi için ekliyorum. Konunun incelenerek mağaza aracılığıyla tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Şikayetimden sonra maviden arandım durumu tekrar izah ettim bana Yalova-merkez maviye gidip ürünü inceleme için verebilirsiniz denildi. Daha sonra merkezdeki maviye gittiğimde yıkamam gerektiğini söyledi oradaki bir bayan daha sonra tekrar yıkayıp götürdüm orada durumu tekrar taygun bey vardı Mavi'nin müdürü olduğunu söyledi çok efendi ve çok anlayışlı kibar bir beyefendiydi o bana dedi ki keşke buraya gelseydiniz yardımcı olurdum ben dedi sonra ürünümü aldı dedi ki istediğinizi alabilirsiniz seçebilirsiniz dedi benim vaktim olmadığı için bakamadım bu yüzden bana hediye çeki verdi size ve kendisine ilgi alakası ve çözüm odaklı yaklaşımlar için teşekkür ederim.
