to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Jeans’ten Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki mağazadan aldığım iki pantolonun da ağ kısmında kısa süre içinde aşınma ve yırtılma meydana geldi. Pantolonlardan biri yaklaşık bir yıllık, diğeri ise sadece altı aylık olmasına rağmen ikisinde de aynı sorunu yaşadım.
Bu ürünleri mağaza aracılığıyla teste gönderdim ve her ikisi için de kullanıcı hatası denilerek reddi cevap aldım. Üstelik bu pantolonlardan birini daha önce de aynı şikayetle ikinci kez incelemeye göndermiştim ve yine kullanıcı hatası denildi. Altı ay ve bir yıl gibi sürelerde, aynı bölgeden, aynı şekilde yırtılma yaşanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Daha önce de özellikle ağ kısmındaki yırtılmaların çözülmesi için fikir ve geri bildirimlerimi iletmeme rağmen aynı sorunla tekrar karşılaştım. Mağazayla görüştüğümde de ürün inceleme biriminin kararı olduğu, yardımcı olamayacakları söylendi. Mavi Jeans gibi büyük bir markanın ürününü satıp ürünün arkasında durmaması, müşteri memnuniyetini önemsememesi bence son derece amatörce bir yaklaşım.
Ben, yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle pantolonlarım için ürün değişimi, iade ya da tatmin edici bir çözüm sunulmasını ve bu inceleme kararlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede yırtılan pantolonlar için yüksek bedeller ödemek ve ardından kullanıcı hatası denilerek mağdur edilmek istemiyorum.
Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Mavi mağazasından iki kot pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Ürünleri toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldım. Ürünlerim kendi adıma ve cep telefonuma kayıtlı şekilde sistemde görünmektedir. Aldığım kot pantolonlarda kısa süreli kullanım ve yalnızca iki-ü...
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan mavi mağazasında jean pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından pantolonda ciddi renk solmaları v...
Uzun süredir ailecek Mavi’den alışveriş yapıyoruz ve ürünlerinizi gerçekten beğenerek kullanıyoruz. Ancak son yaşadığımız süreçte mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Bir adet erkek kot pantolon ve bir adet kadın tulum üründe solma, yıpranma ve ağ kısmında zarar oluştuğu için ürünleri inceleme amaçlı Di...
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından 32 beden siyah pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra pantolonda yoğun şekilde tüylenme sorunu oluştu ve kumaş ilk günkü görüntüsünü tamamen kaybetti. Sadece 1 ay 5 gün gibi kısa bir kullanım süresinde bu kadar deformasyon yaşanması...
Diyarbakır Ceylan AVM içindeki Mavi mağazasından iki adet jean pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini 2025 Ramazan Bayramı’ndan yaklaşık iki haft...
Yorumlar