Evmoda Çorlu'dan Gıcırdayan Karyola Ve Yanlış Minderler Nedeniyle Konforsuzluk Ve Geciken İade

Evmoda Çorlu şubesinden 14.06.2025 tarihinde Lorenzi Ares yatak odası ve oturma grubu satın aldım. Ürünü aldıktan daha ilk hafta içinde özellikle karyola ve bazadan gelen rahatsız edici gıcırdama sesleri nedeniyle uyku düzenim tamamen bozuldu.

Ayrıca aynı siparişte aldığım salon oturma takımında da sorunlar yaşıyorum. Tekli koltuğun arka minderlerinden biri diğerlerinden daha küçük gönderildi ve yaklaşık bir buçuk yıl geçmesine rağmen bu minderi hâlâ değiştirmediler. Oturma grubunu çok az kullanmamıza rağmen bu şekilde problem çıkması, düzenli kullanımda daha büyük sıkıntılar yaşayacağımızı düşündürüyor.

Yaşadığım sorunlar üzerine başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti, iade yönünde karar verdi. Yasal süreç sonunda mağduriyetim için bir çözüm üretilmiş olsa da bu süre boyunca ciddi şekilde rahatsızlık yaşadım ve ürünlerden hiçbir şekilde beklediğim konforu alamadım.

Bu şikayeti, aynı ürünü veya bu markadan ürün almayı düşünen kişileri bilgilendirmek amacıyla yazıyorum. Benim yaşadığım gürültü, kalite ve Konfor problemleri başkalarının da başına gelmesin diye süreci ve sonuçlarını paylaşmak istedim.

Ayrıca firma şu an ürünü teslim almadan ücret iadesi yapmayacağını belirtiyor. Ancak ben, önce ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, bu sayede yeni bir ürün alabilmeyi ve benim aldığım yeni ürün teslim edildikten sonra mevcut sorunlu ürünü gelip kendi imkanlarıyla almalarını talep ediyorum.