to read complaints and reviews, or file yours.
02.05.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm içindeki Mavi mağazasından kızım için beyaz kot pantolon denedik. Kızımın bedeni ...28/32 idi ancak denediğimiz pantolonun diz kısmında mavi boya lekeleri vardı. Bizimle ilgilenen bayan çalışan, depoda bu bedenden olmadığını, pantolonu Giresun’daki ev adresimize k
Mavi Jeans Şişli Cevahir mağazasından hediye gelen bir ürünü beden uymadığı için 9 Nisan 2026 tarihinde değişime gittim.... Mağaza çalışanları ürünü mağazadan temin edemedikleri için adresime kargoyla göndereceklerini söylediler. Ancak çalışan adresimi yanlış girdiği için paket bana değil, ürünü bana h
23 Nisan 2026 tarihinde Mavi Jeans Cevahir şubesinden kardeşime doğum günü hediyesi olarak bir kot ceket satın aldım. He...diye olacağı için Cevahir şubesindeki görevli ürünün etiketini tamamen söküp hediye paketi yaptı. Kardeşim hediyeyi beğenmediği için bu kez Mavi Jeans Flyinn AVM şubesine giderek
18.01.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Ankara Yenimahalle Atlantis AVM’d...e bulunan Mavi mağazasından toplam üç adet ürün satın aldık ve yaklaşık 2.6
"Şikayetine istinaden telefonda arayan hanımefendi 2 3 gün içerisinde mağazamızdan beden değişikliği yapabilirsiniz dedi ama az önce gerçekleşti daha gidip yapmadım hafta sonu yapacağım teşekkürler ilginize"
Mavi markasından yılbaşı hediyesi olarak 30.12.2025 tarihinde tarafıma bir kemer hediye edildi. Ürün hediye paketi içind...e ve içinde değişim fişi olacak şekilde gönderilmişti. Aynı gün içerisinde Soma’daki Mavi mağazasına giderek kemeri değiştirmek istediğimde, çalışanlar ürünün “hijyen ürünü” olduğu
Mavi'nin kendi uygulaması üzerinden 17 Ekim tarihinde sipariş verdim. Ürünlerin bazıları t-shirt ve mont, şeffaf ambalaj...ına dahi konulmadan torbada gönderilmiş. Hediye paketi yapılsın seçeneğini seçmeme rağmen ürünler tam olarak bu şekilde gönderilmiş. Böyle bir durum olabilir mi? Böyle bir online s
"İlgili ve malının arkasında duran bir firma teşekkür ederim"
Mavi online mağazadan aldığım Jake model jean pantolonu yaklaşık 1,5 yıldır... kullanıyorum. Pantolonun her yerinde ciddi şekilde renk solması oluştu ve
Mavi’nin online mağazasından eol3069011 numaralı mont siparişimi verirken h...ediye paketi seçeneğini özellikle işaretledim. Ancak siparişim henüz elime
"İlgileri için teşekkür ederim"
24.09.2025 tarihinde Eryaman Optimum ve Kaşmir Mavi mağazalarında hediye pa...keti almak istedim, ancak iki gündür mağaza mağaza dolaşmama rağmen hiçbir
N11 alışveriş platformu üzerinden 204761539536 numaralı siparişimde bulunan Mavi beyaz t-shirt, yırtık ve defolu şekilde... tarafıma gönderildi. Şehir dışında olduğum için ürünü kargo görevlileri bırakmış, paketi açtığımda yırtık olduğunu fark ettim. Teslimatın üzerinden 10 gün geçti. Mavi gibi büyük b
28 Temmuz 2025 günü Hepsiburada üzerinden mavi marka 2 adet kadın tişörtü siparişi verdim ve satıcı firmadan (mavi) mavi... markalı bez çantaya hediye paketi şeklinde koymalarını rica ettim. Mavi firmasında gelen cevapta Hepsiburada üzerinden alınan siparişlerde bu işlemi yapmıyoruz dedi. 1. Mağazaya g
"İlginiz için teşekkür ederim"
Mavi internet mağazasından 1 Haziran 2025 tarihinde EOK6925758 sipariş numaralı, 1310673-89865 ürün kodlu XS bedenli, 2....000 TL değerinde baskılı elbise siparişi verdim. Ancak bana hediye paketi içinde 0612754-71379 ürün kodlu, 300 TL değerinde siyah erkek tişörtü gönderildi. Müşteri hizmetlerini ara
Mavi mağazasından bir ürün aldım, hediye paketi yaptırttım ve akşam doğum günü partisine gittim. Kalabalık bir ortamda h...erkes hediyelerini verdi. Ben de hediyemi verdim fakat benim yaptırdığım hediye paketinin içi boş çıktı. Üstelik hediye kartı yerine, aldığı ürünün fişi çıktı. Bu mağduriyeti yakla
"Teşekkür ederim hemen arayıp konuyla ilgilendiler ☺️"
Babalar günü için mavi firmasından ürünler aldım ve hediye paketiyle, not y...azmıştım fakat ne hediye paketi geldi, ne de not mavi firmasına bunu yakışt
"Ürün değiştirme talebim için olumlu ve hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. İlgileri için teşekkür ediyorum."
2 Haziran tarihinde Buyaka AVM'den babama hediye olarak aldığım gömleği, ev...ime yakın olması sebebiyle bir büyük beden ile değiştirmek amacıyla 8 Hazir
Maviden aldığım 'Hediye' tahmini teslimat günü 04.06.2025 yazmasına rağmen 3 gündür müşteri hizmetlerini arayıp uğraşmam... sonucu bugün henüz yeni kargoya verildi. Asla sorunun kendilerinde olduğunu kabul etmediler. Kargo firmasını suçladılar. Onlar paketi teslim almadıklarını söylediler. Bayram tatil
Gebze mavi mağazasından erkek Lacoste aldım etiket fiyatı 900 TL hediye olacaktı. Hediye paketi olmasını da rica ettim. ...Ama 1000 TL ücret alındı. O an ben mi yanlış hatırladım acaba dedim bir şey demedim eve gelince fark ettim ki etiket fiyatı üstünde ücret alınmış. Bu hata neden kaynaklanıyor anlam
Mavi mağazasından mağazadan teslim online sipariş verdim. Siparişi mağazadan kodla teslim alacaktım. Mavi Isparta İyaspa...rk mağazasında sisteme telefon numaramı hatalı kaydetmişler bu yüzden bana kod gönderemiyorlar. Kod gönderilmeden paketi teslim etmiyorlar. 72 saattir telefon numarasını düzeltemed
"Buraya yazdıktan sonra Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve değişim yapmak istediğim mağazaya mail attılar ürünü değiştirdim. Şikayetim var sitesine ve Mavi markasına teşekkür ederim. Ama keşke buraya yazmak durumunda kalmadan mağaza müdürlerine yetki verilseydi sonuçta ürün onların ve kullanılmamış durumda."
Karabük Kares AVM'deki Mavi'den hediye olarak kazak alınmış. Ben de bedeni olmadığı için iade etmeye gittim. Bana, üzeri...nde etiketi olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler ki hediye paketi açıldığında üzerinde etiketi yoktu. Hediye paketi olduğu için personelin alması büyük ihtimal. Ben d
"Böyle bir sebepten ötürü şikayette bulunmak istemezdim ama şikayet öncesi yaptığım görüşmeler sonucu mecbur kaldım şikayet etmeye. Bugün arayıp sonucu bildiren müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum isim bilmediğim için yazamadım ama müşteri ilgisi, yaklaşımı ve konuşması çok çok iyiydi."
31.12.2024 tarihinde mavi mağazası Adana Esas 01 şubesinden ürün aldım. 15 ...Şubat 2025 tarihinde (bugün) değişim için mağaza gittim reyon içerisinde de
Mavi Jean's markasının kendi uygulaması üzerinden arkadaşıma hediye olarak göndermiş olduğum ceket bugün teslim oldu fak...at ceket bildiğiniz kirli kullanılmış mı yer mi silinmiş belli değil. Hediye paketi olarak gönderilmesini istemiştim. Hediye paketi ayrıca paketlenmeden içine bırakılmış. Böyle bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99