to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Ankara Yenimahalle Atlantis AVM’de bulunan Mavi mağazasından toplam üç adet ürün satın aldık ve yaklaşık 2.600 TL ödeme yaptık. Kasada ürünlerimizin hediye paketi yapılmasını rica ettiğimizde, kasiyer hanımefendi yoğun olduklarını söyleyerek sadece hediye pa...
Yılbaşı hediyesi olarak bir yakınım bana Mavi’den kot pantolon almış, ürün 04.12.2025 tarihinde satın alınmış ve pakete hediye değişim kartı da eklenmiş. Ürün bana geç ulaştığı için deneyebildim ve bedeninin bana uymadığını gördüm. Amacım para iadesi almak değil, yalnızca aynı kot pantolonun bir bed...
Mavi markasından yılbaşı hediyesi olarak 30.12.2025 tarihinde tarafıma bir kemer hediye edildi. Ürün hediye paketi içinde ve içinde değişim fişi olacak şekilde gönderilmişti. Aynı gün içerisinde Soma’daki Mavi mağazasına giderek kemeri değiştirmek istediğimde, çalışanlar ürünün “hijyen ürünü” olduğu...
Mavi'nin kendi uygulaması üzerinden 17 Ekim tarihinde sipariş verdim. Ürünlerin bazıları t-shirt ve mont, şeffaf ambalajına dahi konulmadan torbada gönderilmiş. Hediye paketi yapılsın seçeneğini seçmeme rağmen ürünler tam olarak bu şekilde gönderilmiş. Böyle bir durum olabilir mi? Böyle bir online s...
"İlgili ve malının arkasında duran bir firma teşekkür ederim"
Mavi online mağazadan aldığım Jake model jean pantolonu yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Pantolonun her yerinde ciddi şekilde renk solması oluştu ve ...
Mavi’nin online mağazasından eol3069011 numaralı mont siparişimi verirken hediye paketi seçeneğini özellikle işaretledim. Ancak siparişim henüz elime ...
"İlgileri için teşekkür ederim"
24.09.2025 tarihinde Eryaman Optimum ve Kaşmir Mavi mağazalarında hediye paketi almak istedim, ancak iki gündür mağaza mağaza dolaşmama rağmen hiçbir ...
N11 alışveriş platformu üzerinden 204761539536 numaralı siparişimde bulunan Mavi beyaz t-shirt, yırtık ve defolu şekilde tarafıma gönderildi. Şehir dışında olduğum için ürünü kargo görevlileri bırakmış, paketi açtığımda yırtık olduğunu fark ettim. Teslimatın üzerinden 10 gün geçti. Mavi gibi büyük b...
28 Temmuz 2025 günü Hepsiburada üzerinden mavi marka 2 adet kadın tişörtü siparişi verdim ve satıcı firmadan (mavi) mavi markalı bez çantaya hediye paketi şeklinde koymalarını rica ettim. Mavi firmasında gelen cevapta Hepsiburada üzerinden alınan siparişlerde bu işlemi yapmıyoruz dedi. 1. Mağazaya g...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Mavi internet mağazasından 1 Haziran 2025 tarihinde EOK6925758 sipariş numaralı, 1310673-89865 ürün kodlu XS bedenli, 2.000 TL değerinde baskılı elbise siparişi verdim. Ancak bana hediye paketi içinde 0612754-71379 ürün kodlu, 300 TL değerinde siyah erkek tişörtü gönderildi. Müşteri hizmetlerini ara...
Mavi mağazasından bir ürün aldım, hediye paketi yaptırttım ve akşam doğum günü partisine gittim. Kalabalık bir ortamda herkes hediyelerini verdi. Ben de hediyemi verdim fakat benim yaptırdığım hediye paketinin içi boş çıktı. Üstelik hediye kartı yerine, aldığı ürünün fişi çıktı. Bu mağduriyeti yakla...
"Teşekkür ederim hemen arayıp konuyla ilgilendiler ☺️"
Babalar günü için mavi firmasından ürünler aldım ve hediye paketiyle, not yazmıştım fakat ne hediye paketi geldi, ne de not mavi firmasına bunu yakışt...
"Ürün değiştirme talebim için olumlu ve hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. İlgileri için teşekkür ediyorum."
2 Haziran tarihinde Buyaka AVM'den babama hediye olarak aldığım gömleği, evime yakın olması sebebiyle bir büyük beden ile değiştirmek amacıyla 8 Hazir...
Maviden aldığım 'Hediye' tahmini teslimat günü 04.06.2025 yazmasına rağmen 3 gündür müşteri hizmetlerini arayıp uğraşmam sonucu bugün henüz yeni kargoya verildi. Asla sorunun kendilerinde olduğunu kabul etmediler. Kargo firmasını suçladılar. Onlar paketi teslim almadıklarını söylediler. Bayram tatil...
Gebze mavi mağazasından erkek Lacoste aldım etiket fiyatı 900 TL hediye olacaktı. Hediye paketi olmasını da rica ettim. Ama 1000 TL ücret alındı. O an ben mi yanlış hatırladım acaba dedim bir şey demedim eve gelince fark ettim ki etiket fiyatı üstünde ücret alınmış. Bu hata neden kaynaklanıyor anlam...
Mavi mağazasından mağazadan teslim online sipariş verdim. Siparişi mağazadan kodla teslim alacaktım. Mavi Isparta İyaspark mağazasında sisteme telefon numaramı hatalı kaydetmişler bu yüzden bana kod gönderemiyorlar. Kod gönderilmeden paketi teslim etmiyorlar. 72 saattir telefon numarasını düzeltemed...
"Buraya yazdıktan sonra Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve değişim yapmak istediğim mağazaya mail attılar ürünü değiştirdim. Şikayetim var sitesine ve Mavi markasına teşekkür ederim. Ama keşke buraya yazmak durumunda kalmadan mağaza müdürlerine yetki verilseydi sonuçta ürün onların ve kullanılmamış durumda."
Karabük Kares AVM'deki Mavi'den hediye olarak kazak alınmış. Ben de bedeni olmadığı için iade etmeye gittim. Bana, üzerinde etiketi olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler ki hediye paketi açıldığında üzerinde etiketi yoktu. Hediye paketi olduğu için personelin alması büyük ihtimal. Ben d...
"Böyle bir sebepten ötürü şikayette bulunmak istemezdim ama şikayet öncesi yaptığım görüşmeler sonucu mecbur kaldım şikayet etmeye. Bugün arayıp sonucu bildiren müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum isim bilmediğim için yazamadım ama müşteri ilgisi, yaklaşımı ve konuşması çok çok iyiydi."
31.12.2024 tarihinde mavi mağazası Adana Esas 01 şubesinden ürün aldım. 15 Şubat 2025 tarihinde (bugün) değişim için mağaza gittim reyon içerisinde de...
Mavi Jean's markasının kendi uygulaması üzerinden arkadaşıma hediye olarak göndermiş olduğum ceket bugün teslim oldu fakat ceket bildiğiniz kirli kullanılmış mı yer mi silinmiş belli değil. Hediye paketi olarak gönderilmesini istemiştim. Hediye paketi ayrıca paketlenmeden içine bırakılmış. Böyle bir...
"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için ve sorunumu çözdüğünüz için"
Maviden arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak çok tatlı bir çanta almıştım. Hediye olacağını özellikle belirttim, hediye paketi şeklinde teslim edilmesini ve içine değişim yapabileceği kart, fiş vs. istedim. Fakat arkadaşıma hediyeyi teslim ettiğimde ne göreyim, hediyenin etiketi kesilmemiş. Rezil o...
Mavi'den senelerdir ailecek alışveriş yaparız fakat bu defa hediye aldığıma bin pişman oldum. Siparişimi mağazadan teslim alınacak şekilde oluşturdum, kardeşim bizzat mağazadan teslim aldı. Ürünü hediye paketli, hediye notlu olarak sipariş verdim. Kardeşim ürünü alıp yılbaşı organizasyonumuza getird...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
