Mavi Jeanlerde Hızlı Solma Ve Esneme Sorunu: Kullanıcı Hatası Reddi

Mavi Osmaniye mağazasından ve bir tanesini de online olarak aldığım üç adet jean pantolonda kısa süre içinde ciddi solma ve esneme sorunu yaşadım. Ürünlerden ikisi 4–5 yıkama sonrasında bu haldeyken, bir tanesini hiç yıkamamış olmama rağmen aynı şekilde problem oluştu.

Bu üç ürünü de solma ve esneme şikayetiyle incelemeye gönderdim. Ancak yıkamadığım jean için bile “yıkama hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve talebim kabul edilmedi. Buna rağmen mağaza tarafı sadece “tekrar incelemeye gönderin” şeklinde bir yönlendirme yaptı, yaşanan sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşayan jeanlerin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Mavi’den, fiş ve sipariş bilgilerim mevcut olan bu üç jean pantolonun yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.