to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Yakıt Puanı Yüklenmedi, Acil Çözüm Talep Ediyorum
Migros Sanal Market üzerinden Aydın Didim bölgesinden 2 Temmuz 2026 tarihinde toplam 5.245 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi, 5.000 TL ve üzeri harcamaya 500 TL Petrol Ofisi yakıt puanı kazandıran kampanya kapsamında gerçekleştirdim ve kampanya şartlarını eksiksiz olarak yerine getirdim.
Buna rağmen tarafıma tanımlanması gereken 500 TL Petrol Ofisi yakıt puanı hesabıma yüklenmedi. Bunun üzerine 10 Temmuz 2026 tarihinde Migros müşteri hizmetleri üzerinden “Hediye Çekim Yüklenmedi” konusu ile 21996731 numaralı müşteri talebini oluşturdum. Talebimde, 924872835 numaralı siparişime istinaden kampanya kazanımımın yüklenmediğini ilettim.
Aradan geçen süreye rağmen bu talebimle ilgili herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Kampanya ile tüketiciler belirli bir tutarda alışverişe teşvik edilirken, şartları yerine getirmesine rağmen kazanımının zamanında sağlanmaması hem mağduriyete hem de kampanyaya olan güvenin zedelenmesine neden olmaktadır.
Hak etmiş olduğum 500 TL Petrol Ofisi yakıt puanının ivedilikle hesabıma tanımlanmasını ve 21996731 numaralı talebimin gecikmeksizin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
