to read complaints and reviews, or file yours.Mavi James Pantolonunda Dönük Paça Sorunu Çözülmedi
Mavi’den Forum Kapadokya mağazasından Ocak 2026 tarihinde aldığım James model pantolonda kısa süre içinde dönük paça problemi yaşadım. Ürünü 7 Şubat 2026 tarihinde incelemeye gönderdim, ancak “tarafımızca bir hata bulunmamıştır” denilerek hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Aynı sorun devam ettiği için ürünü ikinci kez incelemeye göndermeme rağmen yine aynı şekilde kullanıcı hatası olmadığı belirtilip herhangi bir değişim ya da çözüm sunulmadı.
Paça kısmındaki bu dönüklük hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün yeni alınmış bir pantolonda olmaması gereken bir kusur olduğunu düşünüyorum. İki kez incelemeye göndermeme rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mavi’den, Forum Kapadokya mağazasından aldığım James model pantolonumun ayıplı olduğunu kabul ederek aynı ürünle değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Ayıplı mal olmasına rağmen paça dönmesine rağmen değişim yapmıyorlar
Çok ilgililer teşekkür ederim sorunu çözüldü
