to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Gömlekte Hızlı Tiftiklenme Ve Reddedilen İnceleme
29.03.2026 tarihinde Mavi’den satın aldığım gömlek, normal kullanımda kısa sürede ciddi şekilde tiftiklenmiş ve kumaş yüzeyi deforme olmuştur. Ürünü 30.07.2026 tarihinde incelemeye göndermeme rağmen talebim, yeterli bir açıklama dahi yapılmadan reddedilmiştir.
Bir ürünün kısa sürede bu hale gelmesi açıkça kalite ve dayanıklılık açısından sorgulanması gereken bir durumdur. Buna rağmen müşteriye yalnızca standart ifadelerle “kullanıcı kaynaklı” denilerek sorumluluktan kaçınılmasını kabul etmiyorum.
Üstelik inceleme sonucunda, tiftiklenmenin hangi kullanım hatasından kaynaklandığı, hangi kriterlere göre kullanıcı hatası kabul edildiği ve bu sonuca nasıl varıldığı konusunda hiçbir somut açıklama yapılmamıştır.
Müşteriyi hazır cevaplarla geçiştirmek Mavi gibi kurumsal bir markaya yakışmamaktadır. Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
