Mavi Denim Wear Montta Hızlı Pilling Ve Soyulma, Ürün Değişimi Talebi

İstanbul’da bulunan bir Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce m1110043-81777 kodlu Mavi Denim Wear mont satın aldım. Montu düzenli olarak giymeye başladıktan sonra son bir ayda omuzların iç kısımlarında dökülme ve soyulma oluştu; şu anda montun şapka kısmında da aynı problem başlamış durumda.

Ürünü dikkatli ve normal kullanım şartlarında kullandığım halde bu kadar kısa sürede iç kısımlarda dökülme ve soyulma olması, montun kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım, ancak bu şikayetle birlikte sorunumun hızlıca çözüme kavuşmasını istiyorum.

Mavi’den, garanti ve ürün kalitesi kapsamında montum için inceleme yapılarak bire bir ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gereken desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.