Mavi'den Alınan Deri Montlarda Tekrarlayan Soyulma Ve Hayal Kırıklığı

Mavi mağazasından hem kendim hem de eşim için aldığım iki adet deri montun yaka kısımlarında, satın aldıktan sonraki ilk yıl içinde ciddi şekilde soyulma meydana geldi. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve her kullanımda boynumda siyah parçalar bırakıyor. Daha önce de Mavi’den aldığım bir başka deri montta benzer bir sorun yaşamıştım, ancak o zaman kullanıcı hatası olabileceğini düşünmüştüm. Fakat bu ikinci kez aynı problemi yaşamam, ürünlerde üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Dolabımın büyük kısmı Mavi ürünlerinden oluşuyor ve markanıza duyduğum güven nedeniyle alışveriş yapmaya devam ediyordum. Ancak bu yaşadığım sorun beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Mağazadan alışveriş yaptım ve ürünlerle ilgili henüz herhangi bir yere başvurmadım. Montların garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum, ancak telefon numaram üzerinden tarafıma ulaşabilirsiniz.

İki mont için gerekli incelemenin yapılarak, mümkünse yeni ürünle değişim talep ediyorum. Gereken inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını rica ederim.