Mavi Montumdaki Yakalar Ve Kumaşın Soyulması Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Silivri’deki Mavi mağazasından 2022 yılında beğenerek aldığım montun yakaları kısa süre içinde komple soyulmaya başladı ve yaklaşık 1 senedir doğru düzgün kullanamıyorum. Üstelik zamanla omuz ve göğüs kısmındaki kumaş da soyulmaya başladı, şu an montun görüntüsü oldukça kötü durumda.

Bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün 1–2 yıllık kullanımda bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Ürünü alırken uzun süre kullanırım düşüncesiyle tercih etmiştim ancak Mavi’nin ürün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Montumun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.