Mavi Çocuk Şişme Montu Yıkama Sonrası Dolgu Kaybı Ve İade Talebi

8 Kasım 2024 tarihinde Mavi’nin online mağazasından oğluma 0110193_71379 kodlu şişme montu satın aldım. Montu kısa süre kullandıktan sonra 30 derecede yıkadım ve yıkama sonrası montun iç dolgusu tamamen toplandı, incelip adeta yazlık, astarsız bir mont gibi kaldı. Çocuk montu bu haliyle giyince üşüyor ve artık kışlık mont işlevini kesinlikle yerine getirmiyor.

Aynı anda, aynı programda başka bir markaya ait şişme montu da yıkadım ve o üründe hiçbir sorun yaşamadım. Sorunun tamamen Mavi’den aldığım monttan kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü nasıl yıkamam gerektiğiyle ilgili talimatlara da dikkat ettim, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Bir kış bile tam anlamıyla kullanamamama rağmen mont kullanılamaz duruma geldiği için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Montun bir çocuk ürünü olması nedeniyle hem sağlık hem de mağduriyet açısından konunun hızlıca incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.