Parça Bulunmayan Ön Jant Arızası Ve Sürekli Güvenlik Riski Nedeniyle Motor İadesi Talebi

Kuba Motor Optimus model motorumun ön jantı yaklaşık 8 ay önce kırıldı. Aracı İzmir Karabağlar’daki Çelik Kardeşler bayisine götürdüğümde, fabrikada parça olmadığı ve ön jantın en az 3 ay sonra geleceği söylendi. Aradan aylar geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Bir yıl içerisinde ön jant toplam üç kez kırıldı ve her seferinde tamir ve değişim ücretlerini cebimizden ödedik. Şu anda da parça olmadığı için motorumu 8 aydır kullanamıyorum. Son yaşanan kazada bu sorun nedeniyle yaralanma meydana geldi, hastane raporları mevcuttur.

Ön jant kırılması, doğrudan can güvenliğini ilgilendiren son derece kritik bir arızadır. Bu kadar hayati bir parçada müşteriyi defalarca mağdur etmek, aylarca oyalamak ve motorsuz bırakmak kabul edilemez bir sorumsuzluktur. Motorumu güvenli şekilde kullanamıyor, hem can güvenliğim hem de maddi açıdan ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Yaşanan kazayla ilgili olarak bilirkişi raporu talep edildi, ürün kaynaklı olduğu gerekçesiyle tazmin hakkımızı kullanarak dava sürecine girdik. Konunun avukatımızla görüşülmesi için firmaya mail ile de bildirim yaptık ve gerekirse her türlü yasal yola başvuracağımızı açıkça belirttik.

Bu nedenle markanın sorumluluğunu yerine getirerek, yaşattığı uzun süreli mağduriyet, tekrar eden güvenlik riski ve yaralanmalı kaza nedeniyle motorun bedelinin iadesini talep ediyorum. Ücret iademin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.