Teslim Saati Çelişkisi Nedeniyle Haksız 2.868 TL Ücret İadesi Talebi

Garenta’dan 22.06.2026 tarihinde yaklaşık saat 12:00 civarında 4 günlük araç kiraladım, işim uzadığı için yazılı olarak bildirerek kiralamayı 5 güne çıkardım. Fiyat yüksek olmasına rağmen araca ihtiyacım olduğu için bunu kabul ettim. Daha sonra tarafıma 27.06.2026 saat 13:45’e kadar opsiyonum olduğuna dair SMS geldi.

Ancak aracı teslim etmeye gittiğimde oradaki yetkililer aracı saat 12:00’de teslim etmem gerektiğini, aksi halde ek ücret yansıtılacağını söylediler. Ben ise elimde olmayan sebeplerle aracı 27.06.2026 günü yaklaşık saat 14:05 civarında, yani mesajda belirtilen 13:45 saatine çok yakın bir zaman diliminde teslim ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde aracı kullanmamama karşın kredi kartımdan 2.868 TL ücret çekildi.

Hem SMS ile verilen bilgi hem de şubede söylenen teslim saati birbiriyle çeliştiği için kendimi ciddi anlamda haksızlığa uğramış hissediyorum. Aracı zaten teslim etmiş ve kullanmamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir bedelin tahsil edilmesini ne insani ne de ahlaki bulmuyorum. Daha önce farklı firmalardan da araç kiraladım, hiçbirinde bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmadım.

Tarafımdan tahsil edilen 2.868 TL tutarındaki ücretin, aracı opsiyon süresi içinde teslim etmiş olmam ve aracı kullanmamış olmam da dikkate alınarak iadesini talep ediyorum.