to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba. Eşim, 16 Mayıs Perşembe sabahı Bursa Nilüfer Ataevler Mahallesi Atabulvarı üzerinde yeni açılan Mavi mağazasından iki ürün almak istedi ancak kasada sistem çalışmadığı için satış gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine eşim, ürünleri akşam almak üzere ayırtılmasını rica etti ve mağaza görevlisi ürünleri ayırdı. Ancak akşam mağazaya gittiğimizde, ürünlerden birinin satıldığı söylendi. Bunun nedeni olarak mağazada denetim yapıldığı ve depoda ayrılan ürünlerin tekrar sahaya çıkarıldığı, bu süreçte ürünün satıldığı belirtildi. Satılan üründen Carrefour'daki Mavi mağazasında üç adet olduğu söylendi. Fakat eşim sabah Carrefour'daki mağazaya gittiğinde 'Bu ürün stoğumuzda hiç yok, size yanlış bilgi verilmiş.' denildi. Daha sonra mağaza görevlileri, aynı ürünün Down Town'da bulunan Mavi mağazasında olduğunu ifade etti. Eşim, kendisi için ayrılan ancak satılan ürünü üç mağaza gezdikten sonra alabildi. Mavi Ataevler şubesindeki görevli personelin tecrübesizliği ve sorunla ilgili duyarsızlığı nedeniyle mağdur olduk.
Sayın Samet C., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
