Kusurlu Gömleğin Değişimi Süre Aşımı Nedeniyle Reddedildi

Denizli Aquamall Mavi şubesinden 22 Haziran 2026 tarihinde oğlumun hediye olarak aldığı, kısa kollu bir gömlekte ciddi bir dikim kusuru ile karşılaştım. Gömleğin kollarından biri diğerine göre belirgin şekilde daha geniş ve açık duruyor. Ürünü hiç giymedim, kullanmadım, etiketi ve fişi dahil tüm evraklar duruyor.

Tarzıma uymadığı için gömleği değiştirmeye karar verdim, bu süreçte kolundaki kusuru da fark ettim ancak şehir dışında olduğum için mağazaya hemen gidemediğimden değişim süresini beş gün geçmiş oldum. Mağazaya gittiğimde, ürünün açıkça kusurlu olmasına rağmen sadece değişim süresinin geçtiği söylenerek yardımcı olunmadı ve elimde kusurlu bir ürünle kaldım. Yıllardır Mavi’den alışveriş yapıyorum, ilk defa böyle bir dikim hatası ve aynı zamanda bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşıyorum.

Fişimi de yanımda bulunduruyorum. Kusurlu olduğu açıkça görülen bu gömleğin değişiminin sağlanmasını veya ücret iadesi yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.