Mavi Mağazasında Etiketi Ve Fişi Tam Sweatshirt Değişimi Reddedildi

Kardeşim yaklaşık 2 ay önce Denizli Teras Park AVM’deki Mavi mağazasından bana hediye olarak bir sweatshirt aldı. Ürün 14.02.2026 tarihinde hediye olarak bana verildi, etiketi üzerinde, fişi ve değişim fişiyle birlikte duruyordu.

Ben ürünü dün değişim yapmak için aynı mağazaya götürdüğümde, kasadaki görevli ürünün 1 aylık değişim süresini geçtiği için hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söyledi. Etiketli, kullanılmamış ve fişi tam olan bir ürünü, sadece 30 günü geçtiği gerekçesiyle kesin olarak reddetmeleri beni hayal kırıklığına uğrattı. İnsanlık hali, çeşitli sebeplerle mağazaya daha önce gitme imkanım olmadı.

Mavi’nin müşteri memnuniyetini dikkate alarak, elimde etiketi ve fişi tam olan bu sweatshirt’ün mağazada başka bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.