İzin Alınmadan Başlatılan Joylandia Aboneliği İçin 279 TL İade Talebi

24.04.2026 günü saat 11.00–12.00 civarında İstanbul Kağıthane’de, kendi adıma kayıtlı Türk Telekom faturalı hattım üzerinden cep telefonumdan sahibinden.com adresine girmeye çalışırken iki aşamalı giriş linki yönlendirmesi atlatılarak Joylandia isimli oyun servisine isteğim ve onayım dışında abonelik yapılmıştır. Herhangi bir onay ekranı görmedim, sadece sahibinden.com’a giriş yapmaya çalışırken bu işlem gerçekleşti.

Durumu fark eder etmez aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve abonelik hemen iptal edildi, ancak faturama yansıyan 279 TL tutarındaki ücret için iade yapılmayacağı söylendi. Daha sonra Joylandia müşteri hizmetleri ile de görüştüm, onlar da para iadesi yapılmayacağını belirttiler. Bu abonelik tamamen yanlışlıkla, bilgim dışında yapılmış olup, hizmeti hiç kullanmadım.

İsteğim ve onayım olmadan başlatılan ve anında iptal ettirdiğim bu abonelik için kesilen 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.