to read complaints and reviews, or file yours.Helis Butik’te WhatsApp Müşteri Hizmetleri Çalışmıyor Ve Yorumlara Cevap Verilmiyor
Helis Butik’in internet sitesinde ana sayfanın en altında yer alan müşteri hizmetleri WhatsApp hattına bir haftadır ulaşamıyorum. Sitedeki WhatsApp ikonuna tıkladığımda bağlantı açılmıyor ve herhangi bir şekilde iletişim kurulamadığı için sorunlarımı iletemiyorum.
Ayrıca yorumlara da geri dönüş yapılmadığını gözlemliyorum, bu da markaya ulaşmayı iyice imkansız hale getiriyor. İnternetten alışveriş yapılan bir sitede aktif ve çalışır bir müşteri hizmetleri hattı olması gerektiğini düşünüyorum.
Helis Butik’ten, WhatsApp müşteri hizmetleri hattının düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini ve yorumlara da düzenli, zamanında dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak ihtiyaç duyduğumda hızlı ve ulaşılabilir bir destek almak istiyorum.
Gelişme
Helis Butik’in web sitesi üzerinden bir ürün hakkında bilgi almak istedim ancak bir haftadır iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ürünle ilgili detaylı bilgi almak için WhatsApp hattına iki kez yazdım fakat hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı.
Potansiyel müşteri olarak basit bir bilgi talebime bile geri dönüş alamamak güvenimi zedeledi. Helis Butik’ten, müşteriyle iletişime önem vererek mesajlara yanıt vermesini ve kendi sorumluluklarını yerine getirerek bu ilgisizliği gidermesini talep ediyorum.
