Hdi Sigorta’nın 1,5 Yıllık Trafik Hasar Dosyasını Tahkimde Tutması Ve Müşteri Kaybı

Bir sigortacı olarak daha önce çalıştığım Essa Hukuk ile Hdi Sigorta’ya ait 271161049258-1 numaralı trafik poliçesinin hasar dosyası nedeniyle yaklaşık 1,5 yıldır çözülemeyen bir süreç yaşamaktayım. 55 apz 331 plakalı aracın hasar dosyası hâlâ sonuçlandırılamamış, sürekli “tahkimde” denilerek süreç uzatılmış ve dosya bir türlü kapatılmamıştır.

Bu belirsizlik ve uzama nedeniyle kendi müşterimi tamamen kaybettim, artık benimle çalışmıyor ve doğal olarak çevresine de aynı şekilde olumsuz tavsiye vermektedir. Hasar dosyasını açan tamirhane bile aracı dışarı çıkarmış, araç uzun süredir beklediği için su altında kalmaktan çürümeye başlamış ve geldiğimiz noktada tamirinin neredeyse imkansız olduğu bir duruma gelmiştir.

Ben hem kendi itibarımın zedelenmesi hem de müşterimin bu kadar uzun süre mağdur edilmesi nedeniyle sürecin artık en kısa sürede net bir şekilde sonlandırılmasını istiyorum. Dosyanın bütün yönleriyle ele alınıp davanın bitirilerek müşterime ödemesinin yapılmasını, aracın mevcut durumu da dikkate alınarak hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte benimle iletişime geçilecekse, konuyu bilmeyen ve yetkisiz kişiler değil, gerçekten inisiyatif alabilecek en yetkili kişilerin aramasını istiyorum. Aksi halde yine sonuç alamazsam yaşadığım her yeni mağduriyeti ve oyalamayı burada detaylı şekilde paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim. İrtibat için 0545********96 numaralı telefondan ulaşılabilirim.