to read complaints and reviews, or file yours.6 Mayıs tarihli Mavi online alışverişimde toplam 6 adet ürün satın aldım ve daha sonra bu ürünler için iade sürecini baş...lattım. İade işlemine dair 3985276 numaralı kaydım bulunuyor. Ürünleri iade etmeme rağmen aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mavi müşt
"Hemen ertesi gün iletişime geçti müşteri hizmetleri çok yardımcı oldular çok teşekkür ederim en yakın zamanda gidip değişim yapacağım"
"Teşekkürler mavi"
03.05.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım k...ot pantolonda 6–7 ay içinde ciddi renk atma ve solma sorunu yaşadım. Ürünü
"İlgilenen herkese teşekkür"
Mavi’den 03.04.2026 tarihinde Tunceli Mavi Jeans mağazasından satın aldığım... malıbu Dark used ıcon model, 27/30 beden kot pantolonda üretim ve dikiş ka
"Sorunum çok çabuk bir şekilde çözüldü müşteri hizmetlerindeki arayan arkadaşa da kibar nazik konuşmasından dolayı da ayrıca teşekkür ederim"
"Mavi Markasına ve İlgili Ekiplere Teşekkürler Erasta Mavi mağazasıyla ilgili Şikayetvar üzerinden paylaştığım süreç neticesinde marka yetkilileri tarafıma çok hızlı bir dönüş sağladı. Yaşanan aksaklığı telafi etmek adına hemen aksiyon aldılar; aradığım ürünü Mall of Antalya ve Terracity mağazalarında bularak sorunumu çok kısa sürede ve memnuniyetle çözüme kavuşturdular. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem, yapıcı yaklaşımları ve süreci hızla sonuçlandıran ilgi ve alakaları için Mavi müşteri ilişkileri ekibine ve bahsi geçen mağaza çalışanlarına çok teşekkür ederim. Markanın kalitesine yakışan bir geri dönüş oldu."
2025 yılı Kasım ayında Mavi Jeans’in online mağazasından eşime eh0202500261...6762 numaralı fatura ile m101437-91261070 Bliss kodlu bir pantolon satın al
"TSK"
Mavi Jeans’ten kapri bir eşofman altı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ürünün fişi de alışverişten beri eli...mdeydi. Bugün Trabzon Merkez Uzun Sokak mağazasına giderek ürünü iade etmek istedim. Mağazaya girdiğimde yoğun bir sıra vardı, kasadaki görevliye özellikle “Bu ürünü başka mağazanı
"Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri aracığıyla yardımcı oldular. Aynı gün dönüş yapıp çözüm üretmeleri memnun etti beni"
Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce m0042281549059 ...kodlu pantolonu 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Pantolonu çok az, sadece 1–1
"Teşekkürler"
Mavi’den Kayseri ve Çorum mağazalarından aldığım siyah ve füme renklerde to...plam 4 adet erkek kot pantolonun tamamında renk atma ve boya verme sorunu y
Mavi’nin online sitesinden alışveriş yaptım sipariş no : eom4052709, daha sonra bazı parçaları iade ettim. İade işlemi s...ırasında yanlışlıkla “karta iade” yerine “hediye çeki oluştur” seçeneğini seçmişim. Hediye çeki oluşturulmuş, bunda problem yok. Fakat anlamadığım konu şu: Ben tek bir sipariş ver
Mavi’den vermiş olduğum eom3210763 numaralı siparişimin iadesi 11.05.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmesine rağmen,... üzerinden zaman geçmesine karşın iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin normal şartlarda çok
Mavi’den internet üzerinden satın aldığım Sieanna kot pantolonu 25 Nisan’da Bağdat Caddesi mağazasına iade ettim. Aradan... yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1999 TL’lik iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mağazadaki Bağdat Caddesi mağaza sorumlusu beyefendi gerçekten elinden geleni yapıyor, kendis
Yaklaşık son bir senedir Mavi’den defalarca pantolon satın alıyorum; ancak özellikle son aldığım üründe kalite olarak bü...yük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bursa Kent Meydanı’ndaki Mavi mağazasından, Şubat 20 civarında satın aldığım siyah pantolona 2 küsur bin lira ödememe rağmen, ürünün kumaş kalitesi
"Geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
Mavi mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünü Kolay gelsin firmasıyla iade ettim ancak iademi 23.04.2026 tarihinde yaptı...m. Uygulamadan süreci takip ettiğimde benim ürünüm yerine farklı bir ürünün iadesi yapılmış görünüyor. Bu nedenle 999 TL tutarındaki ürünüm için yalnızca 499 TL iade edilmiş, arada
22 Nisan tarihinde Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 1.700 TL tutarında kredi kartı ile yaptığım alışverişte aldığım... ürünü iade etmeme rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmamıştır. Tek bir ürünün iade sürecinin bu kadar uzaması, markanın kurumsal
17 Şubat 2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından m011077570242004 kodlu ceketi satın aldım. Ürünü bir...kaç kez giydikten sonra ceketin yakasının ortasında ciddi bir renk değişimi fark ettim, kahverengi olan kısım siyaha dönmüş durumda. Ürünü çok sık ve ağır koşullarda da kullanmadığ
13 Nisan’da Cizre Mavi şubesinde beğendiğimiz bir kot pantolonu, bedeni olmadığı için mağaza çalışanlarının yönlendirmes...iyle online olarak sipariş verip adrese yönlendirdik. Ancak kargoda kaybolan pantolon tarafımıza hiç ulaşmadı ve yaşanan bu sorun nedeniyle iade süreci başlatıldı. Pantolon için 1
04.05.2026 tarihinde Esenyurt City AVM’deki Mavi mağazasına beden uymadığı için kot ceketimin değişimini talep ederek gi...ttim. Özellikle “iade değil, değişim istiyorum” diyerek durumu baştan net bir şekilde belirttim. Kasadaki beyefendi işlemi yapmak için başka bir çalışanı çağırdı. Gelen hanımefend
23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi resmi mağazasından almış olduğum Mavi marka Primaloft su itici montta ren...k solması oluştu. 20 Nisan 2026 tarihinde Kahramanmaraş’taki fiziki Mavi mağazasına giderek ürünü incelemeye vermek istedim; ancak Trendyol üzerinden alınan ürünlerle ilgilenmedikl
Yaklaşık 2–3 ay önce Bingöl Milimal AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu kısa süreli kullandım... ve her yıkamada düşük derecede, etiketine dikkat ederek yıkamama rağmen birkaç yıkamadan sonra pantolonda yırtılma meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
