to read complaints and reviews, or file yours.9 Haziran 2026 tarihinde Mavi Eskişehir Espark şubesinden arkadaşım için hediye kart satın aldım. Satın alma sırasında k...artı hediye olarak vereceğimi özellikle belirtmeme rağmen mağazada hediye kartı için zarf olmadığını söylediler. Hediye kartı satıp, yanında zarf bulundurmamaları bana oldukça soru
Maviye ürün iade ettim, ürün iadesi 08.05.2026 da Mavi'nin anlaşmalı kargo firması ile verilen kod doğrultusunda yapıldı.... 11.05 tarihinde ürün teslim edildi görünüyor ancak gelinen aşamada herhangi bir iade tutarı yansımamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve bana iade işleminin onaylandı
01.06.2026 tarihinde Ordu merkezdeki Ordu Köşe Cadde Mavi mağazasından erkek kardeşim için keten gömlek ve keten pantolo...n, kendim için ise bir gömlek olmak üzere toplam 3 adet ürün aldım. Kendi gömleğimi mağazada deneyerek aldığım için bedeni uydu ve o ürün bizde kaldı. Ancak kardeşim yanımda olmadı
"Çok teşekkür ederim mavi"
"Teşekkürler"
"Çözüm sağlandı"
Ağustos 2025’te Mavi’den aldığım iki adet pantolonun her ikisinde de kısa süre içinde bacak arasında yırtılma oldu. Daha... önce de hatalı oldukları için değişim görmüş ürünlerdi, fatura numarası ve seri numaraları aynı olmasına rağmen, bugün Manisa Salihli şubesine değişim talebiyle gittiğimde sistemd
6 Mayıs tarihli Mavi online alışverişimde toplam 6 adet ürün satın aldım ve daha sonra bu ürünler için iade sürecini baş...lattım. İade işlemine dair 3985276 numaralı kaydım bulunuyor. Ürünleri iade etmeme rağmen aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mavi müşt
"Hemen ertesi gün iletişime geçti müşteri hizmetleri çok yardımcı oldular çok teşekkür ederim en yakın zamanda gidip değişim yapacağım"
"Teşekkürler mavi"
"İlgilenen herkese teşekkür"
Mavi’den 03.04.2026 tarihinde Tunceli Mavi Jeans mağazasından satın aldığım... malıbu Dark used ıcon model, 27/30 beden kot pantolonda üretim ve dikiş ka
"Sorunum çok çabuk bir şekilde çözüldü müşteri hizmetlerindeki arayan arkadaşa da kibar nazik konuşmasından dolayı da ayrıca teşekkür ederim"
"Mavi Markasına ve İlgili Ekiplere Teşekkürler Erasta Mavi mağazasıyla ilgili Şikayetvar üzerinden paylaştığım süreç neticesinde marka yetkilileri tarafıma çok hızlı bir dönüş sağladı. Yaşanan aksaklığı telafi etmek adına hemen aksiyon aldılar; aradığım ürünü Mall of Antalya ve Terracity mağazalarında bularak sorunumu çok kısa sürede ve memnuniyetle çözüme kavuşturdular. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem, yapıcı yaklaşımları ve süreci hızla sonuçlandıran ilgi ve alakaları için Mavi müşteri ilişkileri ekibine ve bahsi geçen mağaza çalışanlarına çok teşekkür ederim. Markanın kalitesine yakışan bir geri dönüş oldu."
2025 yılı Kasım ayında Mavi Jeans’in online mağazasından eşime eh0202500261...6762 numaralı fatura ile m101437-91261070 Bliss kodlu bir pantolon satın al
"TSK"
Mavi Jeans’ten kapri bir eşofman altı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ürünün fişi de alışverişten beri eli...mdeydi. Bugün Trabzon Merkez Uzun Sokak mağazasına giderek ürünü iade etmek istedim. Mağazaya girdiğimde yoğun bir sıra vardı, kasadaki görevliye özellikle “Bu ürünü başka mağazanı
"Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri aracığıyla yardımcı oldular. Aynı gün dönüş yapıp çözüm üretmeleri memnun etti beni"
Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce m0042281549059 ...kodlu pantolonu 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Pantolonu çok az, sadece 1–1
"Teşekkürler"
Mavi’den Kayseri ve Çorum mağazalarından aldığım siyah ve füme renklerde to...plam 4 adet erkek kot pantolonun tamamında renk atma ve boya verme sorunu y
Mavi’nin online sitesinden alışveriş yaptım sipariş no : eom4052709, daha sonra bazı parçaları iade ettim. İade işlemi s...ırasında yanlışlıkla “karta iade” yerine “hediye çeki oluştur” seçeneğini seçmişim. Hediye çeki oluşturulmuş, bunda problem yok. Fakat anlamadığım konu şu: Ben tek bir sipariş ver
Mavi’den vermiş olduğum eom3210763 numaralı siparişimin iadesi 11.05.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmesine rağmen,... üzerinden zaman geçmesine karşın iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin normal şartlarda çok
Mavi’den aldığım iki adet Serenay model kot pantolonu eom3766475 numaralı siparişim kapsamında iade için gönderdim. Ürün...ler 11.05.2026 tarihinde Mavi’nin eline ulaştı ve iadenin hediye kartı olarak yapılmasını talep ettim. Mavi, bu tür iadelerde 2-3 iş günü içinde işlem yapılacağını beyan etmesine r
Mavi’den internet üzerinden satın aldığım Sieanna kot pantolonu 25 Nisan’da Bağdat Caddesi mağazasına iade ettim. Aradan... yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1999 TL’lik iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mağazadaki Bağdat Caddesi mağaza sorumlusu beyefendi gerçekten elinden geleni yapıyor, kendis
Yaklaşık son bir senedir Mavi’den defalarca pantolon satın alıyorum; ancak özellikle son aldığım üründe kalite olarak bü...yük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bursa Kent Meydanı’ndaki Mavi mağazasından, Şubat 20 civarında satın aldığım siyah pantolona 2 küsur bin lira ödememe rağmen, ürünün kumaş kalitesi
"Geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
