to read complaints and reviews, or file yours.28.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait eol4865694 numaralı siparişimdeki ürünü,... 01.01.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM mağazasından iade etmek istedim. Mağazada sistemsel bir sorun sebebiyle iadeye ait bir döküm veremediklerini, ancak iadenin sistemde yapı
Mavi Jeans’ten 22.12.2025 tarihinde Çamsan mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü mağazada iade etmediğim halde, siste...mlerde “iade edilmiş” olarak göründüğü gerekçesiyle iade işlemi yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şikayet kaydı oluşturdu
Mavi Jeans’ten yaptığım bir iade işlemi sonrasında 600 TL tutarında bir hediye çeki verilmişti. 12 Ocak tarihinde bu hed...iye çeki ile Kocaeli İzmit Yürüyüş Yolu’ndaki şubeden alışveriş yapmak istedim ancak kasada barkod bir türlü okutulamadı. Kasiyer, müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardı ve
31.12.2025 tarihinde Rize Şimal AVM’deki Mavi mağazasından bir bayan kazak satın aldım. Ürünü Trabzon Uzun Sokak’taki Ma...vi mağazasına iade etmek istediğimde benden fatura ibrazı istendi; ancak faturanın aslını alışveriş sırasında zaten bana vermemişlerdi, yalnızca fatura numarası elimde bulunuyor.
"Teşekkür ederim ilginiz için çok hızlı şekilde geri dönüldü"
Mavi’den yaklaşık 3 hafta önce Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonda, daha ilk giyişimde bacak arası...nda belirgin bir tüylenme problemi yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum üzerine pantolonu mağaza
04.01.2026 tarihinde Mavi’nin Gaziantep Üniversite Bulvarı şubesinden bir kot pantolon satın aldım. Ürünü denediğimde be...den olarak dar geldiği için 05.01.2026 tarihinde değişim amacıyla aynı şubeye gittim. Ancak pantolonun etiketi koptuğu gerekçesiyle değişim ya da iade işlemi yapılmayacağı söylendi
18 Aralık 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri iade etmek için 01.01.2026 tari...hinde Adana m1 Real Mavi mağazasına gittim. Kasadaki görevli arkadaş, sistemde siparişime ait faturaya ulaşamadığı için iade işlemini gerçekleştiremeyeceğini söyleyerek Mavi müşter
Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Boyner mağazasından yaz döneminde mavi markalı 1 kot ve 2 keten karışımlı bir pantolon a...ldım. Pantolonda daha ilk bir iki giyişte ciddi şekilde esneme oldu ve ürün formunu tamamen kaybetti. Bu kadar kısa sürede bu kadar esneme olması kabul edilebilir değil. Ben de bu
16.12.2025 tarihinde Mardin Mardian Mall AVM’deki Mavi mağazasından James 33/30 beden bir kot pantolon satın aldım. Ürün...ü aldıktan 10 gün sonra, yani dün ilk kez giydim ve yaklaşık 2 saat kadar kullandım. Pantolon üzerimde aşırı dar durduğu için rahat edemedim ve bedenin bana uygun olmadığını fark e
17’sinde Mavi’nin online sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim ve 1.680 TL ödemeyi Yapı Kredi üzerinden Papel ile ha...vale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası bir süre sonra hesabınıza para düşmedi şeklinde bir mail aldım, bunun üzerine talep ettikleri şekilde dekontu tekrar ilettim. Bu süreçt
Mavi’nin internet sitesi üzerinden jean pantolon satın aldım, ürünü iade ettim ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine ra...ğmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Mavi’nin internet sitesinde iadenin yapıldığı görünüyor olmasına rağmen bankama herhangi bir iade hareketi yansımadı. İade sürecine dair e
Eskişehir Espark AVM’de yer alan Mavi Jeans mağazasından 29.11.2025 tarihinde kırmızı bir şişme mont satın aldım. Montu ...normal şekilde yıkadıktan sonra üzerinde su lekeleri oluştu ve ne yaptıysam bu lekeleri çıkaramadım. Günlük kullanım için aldığım bir montun ilk yıkamada bu hale gelmesi beni hayal
9 Aralık tarihinde sipariş verdim. 10 Aralıkta kargoya verildi. 11 Aralıkta tarafımdan teslim alındı. Beden hatalı geldi...ği için iade talebi oluşturup gün içerisinde tekrar kargoyla iadeyi yolladım. 13 Aralıkta kargo Mavi’ye teslim edildi. 19 Aralıkta hâlâ kargomla ilgili bir işlem yapılmadığından ça
"Problemim hemen çözüldü çok teşekkür ederim müşteri temsilcimim ilgisine çok teşekkür ediyorum çok hızlı problemimi çözüp yardımcı olduğu için"
Mavi’nin Muğla Fethiye Çarşı şubesinden yaptığım iki ayrı iade işleminde ba...na hediye çek verildi. İlk iadem 5 Aralık’ta, ikinci iadem ise 17 Aralık’ta
Mavi’nin online mağazasından m beden Mavi Logo siyah eşofman altı satın aldım. Beden büyük olduğu için s beden ile değiş...im talebinde bulundum, bu işlem için iki defa değişim süreci yaşadım. İlk değişimde yanlış beden gönderildi, tekrar değişim talep ettiğimde ise bu kez ürün gönderilmek yerine iade
"Sorunumun çözülmesi sürecinde göstermiş oldukları hassasiyet ve ilgileri için Mavi Jeans ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
05.12.2025 tarihinde Mardin Mardianmall AVM’deki Mavi mağazasından aldığım ...kot pantolonda, ilk yıkamada ciddi çizgilenme ve renk atması meydana geldi.
Eşim tarafından 07.12.2025 tarihinde İstanbul Buyaka AVM’de bulunan Mavi Giyim mağazasından 1.499,99 TL bedelle bir kot ...pantolon satın alındı. Ürünü sonrasında denediğimde bedeninin uymadığını gördüm ve eşim aynı gün değişim ya da iade işlemi için tekrar mağazaya gitti. Mağazada ürüne bakan görevli
17 Kasım tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol2901492 numaralı sipariş...imle toplam 7 adet, aynı boy ve aynı bel ölçüsüne sahip jean pantolon satın
"Hilda hanım beni arayarak değişim ücret iademi onayladı çok hızlı geri dönüş aldım kendisine çok teşekkür ederim."
"Şikayetime hemen geri dönüşü sağlayıp iademi yaptılar. Teşekkür ediyorum."
Mavi’nin online mağazasından Bella Blue jean pantolon siparişi verdim. 2 Ar...alık’ta oluşturduğum sipariş 9 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ancak ürün
Ekim ayının ilk haftasında Mavi’nin Nizip mağazasından bir gömlek satın ald...ım. Ürünü daha bir ay bile olmadan, ilk yıkamanın ardından gömleğin rengind
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
