Hızlı Renk Solması Ve Atması Nedeniyle Değişim Talebi

Mavi’den Muş Mavi şubesinden aldığım, toplamda 3–4 aylık kullanım süresi olan üç adet jean pantolonumda kısa sürede ciddi renk solması ve renk atması problemi yaşadım. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek, değişim talebiyle mağaza aracılığıyla 27 Aralık’ta incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda 20 Ocak tarihinde ürünlerim için değişim onaylanmadı ve pantolonlarım aynen geri gönderildi. Yoğunluk nedeniyle o anda mağazaya ya da müşteri hizmetlerine itiraz edemedim; bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için buradan destek talep ediyorum.

Kısa sürede renk atan ve solan bu üç jean pantolonum için değişim işleminin yeniden değerlendirilmesini ve ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini istiyorum.